Взаимосвязь между эмоциональной поддержкой и результатами физического здоровья в передовых контекстах была тщательно исследована и задокументирована. Эмоциональная поддержка является важным фактором, который влияет на благополучие людей, работающих на переднем крае, таких как аварийные службы, правоохранительные органы, военнослужащие, медицинские работники, пожарные, социальные работники и учителя. Исследования показывают, что эмоциональная поддержка может привести к улучшению психического здоровья, улучшению физического здоровья, повышению устойчивости и повышению удовлетворенности работой среди передовых работников. Эта статья дает представление о различных способах, с помощью которых эмоциональная поддержка способствует результатам физического здоровья в этих контекстах.
Эмоциональная поддержка относится к обеспечению комфорта, понимания, поощрения, сочувствия, проверки, заверения и сострадания людям, испытывающим стрессовые ситуации. Это включает в себя активное выслушивание чьих-либо проблем, предоставление советов и рекомендаций, когда это необходимо, и предложение практических решений проблем. Работники на переднем крае часто сталкиваются с проблемами, связанными с их рабочей средой, включая травмирующие события, высокие рабочие нагрузки, долгие часы, ограниченные ресурсы и риски для безопасности. Они могут испытывать чувство тревоги, депрессии, выгорания и посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), которые негативно влияют на их физическое здоровье. Эмоциональная поддержка коллег, руководителей или членов семьи помогает им справиться с этими стрессорами, улучшая общее самочувствие.
Эмоциональная поддержка снижает уровень стресса за счет снижения уровня кортизола, гормона, связанного с реакцией «сражайся или беги». Высокий уровень кортизола увеличивает риск сердечных заболеваний, диабета, ожирения и других хронических заболеваний. Во-вторых, эмоциональная поддержка повышает самооценку и уверенность в себе, что приводит к позитивному поведению, такому как физические упражнения, здоровое питание и избегание злоупотребления психоактивными веществами. В-третьих, эмоциональная поддержка способствует социальной связанности, которая имеет решающее значение для поддержания психического и физического здоровья. Социальная изоляция была связана с худшими результатами в отношении здоровья, включая более высокий уровень смертности. В-четвертых, эмоциональная поддержка может улучшить навыки общения, что облегчает решение проблем и разрешение конфликтов, тем самым снижая риск агрессии, насилия и несчастных случаев на переднем крае. В-пятых, эмоциональная поддержка способствует формированию чувства сопричастности и целеустремленности, что приводит к повышению удовлетворенности работой, повышению мотивации и эффективности работы.
Эмоциональная поддержка способствует повышению устойчивости, позволяя людям быстро оправиться от невзгод и проблем.
Эмоциональная поддержка может предоставляться с помощью различных средств, включая общение лицом к лицу, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма и онлайн-платформы. Лидеры могут содействовать эмоциональной поддержке, создавая культуру психологической безопасности, обучая методам управления стрессом и предлагая консультационные услуги сотрудникам. Семьи и друзья также могут оказать эмоциональную поддержку, активно слушая, проверяя чувства и поддерживая выбор карьеры.
Эмоциональная поддержка играет важную роль в улучшении результатов физического здоровья среди передовых работников. Он снижает стресс, усиливает социальные связи, улучшает коммуникативные навыки, воспитывает чувство сопричастности, развивает устойчивость. Поэтому лидеры должны уделять приоритетное внимание эмоциональной поддержке, чтобы обеспечить благополучие своих сотрудников.
Какова связь между эмоциональной поддержкой и результатами физического здоровья в условиях передовой?
Исследования показали, что люди, которые получают эмоциональную поддержку от других, как правило, имеют лучшие результаты в отношении физического здоровья, чем те, кто этого не делает. Это особенно верно для передовых работников, таких как медсестры и медицинские работники, которые испытывают высокий уровень стресса и выгорания из-за своей сложной работы.