A relação entre apoio emocional e resultados de saúde física em contextos avançados foi cuidadosamente investigada e documentada. O apoio emocional é um fator importante que afeta o bem-estar das pessoas que trabalham na linha da frente, tais como serviços de emergência, forças da ordem, militares, profissionais de saúde, bombeiros, assistentes sociais e professores. Estudos mostram que o apoio emocional pode levar a uma melhor saúde mental, melhor saúde física, maior resistência e maior satisfação com o trabalho dos trabalhadores avançados. Este artigo oferece uma visão das diferentes formas pelas quais o apoio emocional contribui para a saúde física nesses contextos.
Suporte emocional refere-se a garantir conforto, compreensão, promoção, empatia, verificação, garantia e compaixão às pessoas em situações estressantes. Isso inclui ouvir ativamente os problemas de alguém, fornecer conselhos e recomendações sempre que necessário e oferecer soluções práticas para os problemas. Os trabalhadores na linha de frente costumam enfrentar problemas relacionados com o seu ambiente de trabalho, incluindo eventos traumáticos, altas cargas de trabalho, longas horas, recursos limitados e riscos de segurança. Eles podem sentir ansiedade, depressão, queimadura e distúrbios de estresse pós-traumático (TEPT) que afetam sua saúde física. O apoio emocional de colegas, líderes ou familiares ajuda-os a lidar com estes estresses, melhorando o bem-estar geral.
Suporte emocional reduz o estresse ao reduzir os níveis de cortisol, hormônio associado à resposta «luta ou corre». Altos níveis de cortisol aumentam o risco de doenças cardíacas, diabetes, obesidade e outras doenças crônicas. Em segundo lugar, o apoio emocional aumenta a autoestima e a autoconfiança, levando a comportamentos positivos como exercícios físicos, alimentação saudável e evitar o abuso de substâncias psicoativas. Em terceiro lugar, o apoio emocional contribui para a conectividade social, fundamental para a manutenção da saúde mental e física. A exclusão social foi associada a piores resultados em relação à saúde, incluindo taxas mais elevadas de mortalidade. Em quarto lugar, o apoio emocional pode melhorar as habilidades de comunicação, facilitando a resolução de problemas e conflitos, reduzindo assim o risco de agressão, violência e acidentes lá na frente. Em quinto lugar, o apoio emocional ajuda a criar um sentido de afinidade e determinação, o que aumenta a satisfação com o trabalho, a motivação e a eficiência.
O suporte emocional ajuda a melhorar a estabilidade, permitindo que as pessoas se recuperem rapidamente das adversidades e problemas.
Suporte emocional pode ser fornecido através de vários meios, incluindo comunicação cara a cara, chamadas telefônicas, mensagens de texto, e-mails e plataformas online. Os líderes podem promover o apoio emocional, criando uma cultura de segurança psicológica, ensinando técnicas de gestão de estresse e oferecendo aconselhamento aos funcionários. As famílias e amigos também podem fornecer apoio emocional, ouvindo ativamente, testando sentimentos e apoiando as escolhas de carreira.
Apoio emocional desempenha um papel importante na melhoria dos resultados de saúde física entre os trabalhadores avançados. Reduz o stress, aumenta os laços sociais, melhora as habilidades de comunicação, educa o sentido de contacto e desenvolve a resistência. Por isso, os líderes devem dar prioridade ao apoio emocional para garantir o bem-estar dos seus funcionários.
Qual é a relação entre o apoio emocional e os resultados físicos em condições avançadas?
Estudos mostram que pessoas que recebem apoio emocional de outros tendem a ter melhores resultados em relação à saúde física do que aqueles que não o fazem. Isto é especialmente válido para trabalhadores avançados, como enfermeiros e profissionais de saúde, que sofrem altos níveis de estresse e incineração devido ao seu trabalho difícil.