Związek między wsparciem emocjonalnym a wynikami zdrowia fizycznego w najnowocześniejszych kontekstach został szeroko zbadany i udokumentowany. Wsparcie emocjonalne jest ważnym czynnikiem wpływającym na samopoczucie osób pracujących na frontach, takim jak służby ratunkowe, organy ścigania, personel wojskowy, pracownicy służby zdrowia, strażacy, pracownicy socjalni i nauczyciele. Badania pokazują, że wsparcie emocjonalne może prowadzić do poprawy zdrowia psychicznego, poprawy zdrowia fizycznego, zwiększenia odporności i zwiększenia satysfakcji pracowników linii frontowych. Ten artykuł zawiera wgląd w różne sposoby, w jaki wsparcie emocjonalne przyczynia się do efektów zdrowotnych fizycznych w tych kontekstach.
Wsparcie emocjonalne odnosi się do zapewnienia komfortu, zrozumienia, zachęty, empatii, walidacji, uspokajania i współczucia osobom doświadczającym stresujących sytuacji. Obejmuje to aktywne słuchanie czyichś obaw, udzielanie porad i wskazówek w razie potrzeby oraz oferowanie praktycznych rozwiązań problemów. Pracownicy Frontline często stoją w obliczu wyzwań związanych ze środowiskiem pracy, w tym traumatycznych zdarzeń, wysokich obciążeń pracą, długich godzin, ograniczonych zasobów i zagrożeń dla bezpieczeństwa. Mogą one doświadczać uczucia lęku, depresji, wypalenia i zaburzenia stresu pourazowego (PTSD), które negatywnie wpływają na ich zdrowie fizyczne. Wsparcie emocjonalne ze strony kolegów, kierowników lub członków rodziny pomaga im radzić sobie z tymi stresorami, poprawiając ogólne samopoczucie.
Wsparcie emocjonalne zmniejsza poziom stresu poprzez obniżenie poziomu kortyzolu, hormonu związanego z reakcją walki lub lotu. Wysoki poziom kortyzolu zwiększa ryzyko chorób serca, cukrzycy, otyłości i innych chorób przewlekłych. Po drugie, wsparcie emocjonalne zwiększa poczucie własnej wartości i pewności siebie, prowadząc do pozytywnych zachowań, takich jak ćwiczenia fizyczne, zdrowe jedzenie i unikanie nadużywania substancji. Po trzecie, wsparcie emocjonalne promuje łączność społeczną, która ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zdrowia psychicznego i fizycznego. Izolacja społeczna była związana z gorszymi wynikami zdrowotnymi, w tym z wyższymi wskaźnikami śmiertelności. Po czwarte, wsparcie emocjonalne może poprawić umiejętności komunikacyjne, ułatwiając rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie konfliktów, zmniejszając tym samym ryzyko agresji, przemocy i wypadków na pierwszym planie. Po piąte, wsparcie emocjonalne sprzyja poczuciu odpowiedzialności i zaangażowania, które prowadzi do zwiększenia satysfakcji, motywacji i efektywności pracy.
Wsparcie emocjonalne pomaga budować odporność, umożliwiając ludziom szybkie wyzdrowienie z przeciwności i wyzwań.
Wsparcie emocjonalne można zapewnić za pomocą różnych środków, w tym komunikacji twarzą w twarz, połączeń telefonicznych, wiadomości tekstowych, e-maili i platform internetowych. Liderzy mogą promować wsparcie emocjonalne poprzez stworzenie kultury bezpieczeństwa psychologicznego, nauczanie technik zarządzania stresem i oferowanie doradztwa pracownikom. Rodziny i przyjaciele mogą również zapewnić wsparcie emocjonalne poprzez aktywne słuchanie, testowanie uczuć i wspieranie wyborów zawodowych.
Wsparcie emocjonalne odgrywa ważną rolę w poprawie wyników zdrowia fizycznego wśród pracowników linii frontowych. Zmniejsza stres, wzmacnia więzi społeczne, poprawia umiejętności komunikacyjne, wzmacnia poczucie własności i rozwija odporność. Przywódcy muszą zatem priorytetowo traktować wsparcie emocjonalne w celu zapewnienia dobrego samopoczucia swoich pracowników.
Jaki jest związek między wsparciem emocjonalnym a wynikami zdrowia fizycznego w ustawieniach linii frontu?
Badania wykazały, że ludzie, którzy otrzymują wsparcie emocjonalne od innych mają tendencję do lepszych wyników zdrowia fizycznego niż ci, którzy nie. Dotyczy to zwłaszcza pracowników linii frontowych, takich jak pielęgniarki i pracownicy służby zdrowia, którzy doświadczają wysokiego poziomu stresu i wypalenia ze względu na swoje wymagające miejsca pracy.