最先端の文脈における感情的なサポートと身体的健康のアウトカムの関係は、広く研究され、文書化されています。感情的なサポートは、緊急サービス、法執行機関、軍人、医療従事者、消防士、ソーシャルワーカー、教師など、最前線で働く人々の幸福に影響を与える重要な要素です。研究によると、感情的なサポートは、メンタルヘルスの向上、身体的健康の向上、回復力の向上、最前線の労働者の雇用満足度の向上につながる可能性がある。この記事では、感情的なサポートがこれらの文脈における身体的健康の結果に寄与するさまざまな方法についての洞察を提供します。
感情的なサポートは、ストレスの多い状況を経験している人々に快適さ、理解、励まし、共感、検証、安心と思いやりを提供することを指します。これには、誰かの心配に積極的に耳を傾け、必要に応じてアドバイスや指導を提供し、問題の実践的な解決策を提供することが含まれます。最前線の労働者は、外傷性イベント、高い作業負荷、長時間、限られたリソース、安全上のリスクなど、労働環境に関連する課題に直面することがよくあります。彼らは不安、うつ病、燃え尽き、心的外傷後ストレス障害（PTSD）の感情を経験するかもしれません。同僚、監督、家族からの感情的なサポートは、これらのストレス要因に対処し、全体的な幸福を向上させるのに役立ちます。
感情的なサポートは、コルチゾール、戦闘または飛行応答に関連するホルモンを下げることによってストレスレベルを低下させます。高いコルチゾールのレベルは心臓病、糖尿病、肥満および他の慢性疾患の危険を高めます。第二に、感情的なサポートは自尊心と自信を高め、運動、健康的な食事、薬物乱用の回避などの肯定的な行動につながります。第三に、感情的なサポートは、心身の健康を維持するために重要である社会的連結性を促進します。社会的孤立は、より高い死亡率を含む健康上の結果の悪化に関連していた。第四に、感情的なサポートはコミュニケーションスキルを向上させ、問題を解決し、紛争を解決しやすくすることで、攻撃、暴力、事故のリスクを最前線で減らすことができます。第五に、感情的なサポートは、仕事の満足度、モチベーション、作業効率の向上につながる所有意識とコミットメントを促進します。
感情的なサポートは回復力を構築するのに役立ち、人々は逆境や課題から迅速に回復することができます。
感情的なサポートは、対面通信、電話、テキストメッセージ、電子メール、オンラインプラットフォームなど、さまざまな手段を通じて提供することができます。リーダーは、心理的安全性の文化を作成し、ストレス管理技術を教え、従業員にカウンセリングサービスを提供することにより、感情的なサポートを促進することができます。家族や友人は、積極的に耳を傾け、感情をテストし、キャリアの選択を支援することで、感情的なサポートを提供することもできます。
感情的なサポートは、最前線の労働者の身体的健康の結果を改善する上で重要な役割を果たします。ストレスを軽減し、社会とのつながりを強化し、コミュニケーションスキルを向上させ、所有意識を高め、回復力を養います。したがって、リーダーはスタッフの健康を確保するために感情的なサポートを優先しなければなりません。
最前線の設定における感情的なサポートと身体的健康のアウトカムの関係は何ですか？
研究は、他の人から感情的なサポートを受けている人は、そうでない人よりも物理的な健康の結果を持っている傾向があることを示しています。これは、看護師や医療従事者のような最前線の労働者が、彼らの厳しい仕事のために高いレベルのストレスと燃え尽きを経験することに特に当てはまります。