Важность четкого и общего представления о целях миссии широко признана как руководителями групп, так и членами. Заявления о задачах обычно обеспечивают дорожную карту для достижения общих целей и задач, а также устанавливают ожидания относительно поведения и стандартов производительности. При эффективном выполнении эти общие ценности могут создать прочные эмоциональные связи между членами команды, которые работают над достижением одной и той же цели.
Существуют различные способы выполнения этой задачи в зависимости от того, как организация определяет свое видение и какие стратегии она использует для его достижения. Чтобы понять, почему общая цель миссии улучшает формирование эмоционально поддерживающих сетей внутри команд, важно изучить психологические принципы, лежащие в основе таких процессов.
Эмоции играют важную роль в динамике команды, поскольку они помогают людям идентифицировать себя друг с другом, создавать доверие и укреплять отношения на основе взаимопонимания. Когда члены команды делятся похожими чувствами о своей рабочей среде или организационных целях, они с большей вероятностью чувствуют связь друг с другом с помощью механизмов социального притяжения, таких как принадлежность или поиск сходства. Это означает, что если сотрудники чувствуют, что их работодатель создал убедительное заявление о видении, которое согласуется с их собственными личными ценностями и убеждениями, они будут более склонны к формированию позитивных связей с коллегами, которые придерживаются аналогичных взглядов. Более того, когда члены команды испытывают эмоциональные инвестиции в свою работу из-за возможности видеть себя частью чего-то большего, чем они сами - общая цель - они, как правило, работают лучше индивидуально, потому что у них есть более сильные мотивации для достижения успеха.
Недавнее исследование, опубликованное Harvard Business Review, показало, что команды с более высоким уровнем эмпатии были более эффективными в сотрудничестве вместе, чем те, у кого нет. Эмпатия относится к способности понимать чужие мысли, чувства и переживания и соотноситься с ними; поэтому четкое понимание цели миссии помогает содействовать чуткому общению между членами команды, предоставляя им общие точки соприкосновения, вокруг которых они могут обсуждать идеи и решать проблемы. Это также помогает укреплять доверие между людьми, которые иначе не могли бы разделять многие интересы или перспективы, поскольку это позволяет всем вовлеченным лицам одинаково признавать вклад друг друга. Исследователи пришли к выводу, что наличие общей цели позволило членам команды лучше сообщать о своих потребностях, одновременно позволяя лидерам предоставлять поддерживающую обратную связь во время трудностей. Таким образом, наличие четко сформулированного заявления о миссии имеет важное значение для создания атмосферы, способствующей открытому диалогу внутри команд - такой, в которой индивидуальные различия уважаются, а не используются.
Помимо поощрения сочувствия внутри команд, наличие общей цели также поощряет сотрудничество, заставляя всех нести ответственность за вклад в достижение организационных целей. Когда все сотрудники покупают эту идею, они вкладываются в то, чтобы помочь друг другу добиться успеха, а не конкурировать друг с другом исключительно ради личной выгоды. Работая вместе над общим видением, члены команды чувствуют, что они принадлежат к среде, где их усилия имеют значение, даже если они могут никогда лично не извлечь выгоду из определенных решений или действий, принятых руководством. Этот тип обязательств приводит к повышению морального духа среди работников, а также к повышению производительности из-за снижения уровня стресса, вызванного межличностным конфликтом или конкуренцией между коллегами из-за ограниченных ресурсов.
Когда нет четко сформулированного заявления о миссии или установленных ожиданий относительно желаемых результатов, команды, как правило, борются, потому что люди становятся более сосредоточенными на себе, чем группа в целом.Без каких-либо установленных руководящих принципов относительно того, как следует измерять успех, возникают конфликты по поводу приоритетов и обязанностей; без четких целей, установленных руководством, команды могут легко разделиться в соответствии с личными повестками дня, а не общими целями.
Это отсутствие направления приводит к путанице, которая мешает производительности, поскольку члены не знают, какое поведение приведет их ближе к достижению их коллективных целей или как наилучшим образом координировать деятельность с другими, чтобы прогресс мог происходить эффективно.
Исследования показывают, что создание сильного чувства цели миссии помогает развивать поддерживающие сети внутри команд через два основных механизма: это создает возможности для значимого общения между членами команды, одновременно привлекая всех к ответственности за реализацию взаимных интересов, связанных с организационными целями. Лидеры, которые могут эффективно донести эти ценности, также демонстрируют сочувствие к потребностям сотрудников, предоставляя обратную связь, направленную на повышение общей производительности, а не просто наказывая за неудачу.
Совместное заявление о миссии поощряет сотрудничество, возлагая на каждого члена ответственность за вклад в достижение коллективных целей, тем самым способствуя чувству солидарности среди товарищей по команде.
Как восприятие общей цели миссии способствует формированию эмоционально поддерживающих сетей в командах?
Восприятие общей цели миссии может улучшить формирование эмоционально поддерживающих сетей в командах, обеспечивая общую цель, к которой члены могут работать вместе. Это чувство единства и общности помогает членам команды чувствовать связь друг с другом и способствует чувству сопричастности и эмоциональной привязанности.