A importância de uma visão clara e geral dos objetivos da missão é amplamente reconhecida tanto pelos chefes de grupo como pelos membros. As declarações de tarefas costumam fornecer um mapa de caminho para metas e objetivos comuns, além de estabelecer expectativas sobre o comportamento e os padrões de desempenho. Se executados efetivamente, esses valores compartilhados podem criar fortes laços emocionais entre membros da equipe que trabalham para alcançar o mesmo objetivo.
Existem diferentes maneiras de executar esta tarefa, dependendo da forma como a organização define sua visão e das estratégias que ela usa para alcançá-la. Para entender por que o objetivo geral da missão melhora a formação de redes emocionalmente apoiadas dentro das equipes, é importante estudar os princípios psicológicos subjacentes a esses processos.
As emoções desempenham um papel importante na dinâmica do comando, pois ajudam as pessoas a se identificarem entre si, criarem confiança e fortalecerem relações com base no entendimento. Quando os membros da equipe compartilham sentimentos semelhantes sobre seu ambiente de trabalho ou objetivos organizacionais, é mais provável que eles se sintam conectados entre si através de mecanismos de atração social, tais como pertença ou busca de semelhança. Isso significa que se os funcionários sentirem que seu empregador criou uma declaração convincente sobre uma visão que está em sintonia com seus próprios valores pessoais e crenças, eles serão mais propensos a criar laços positivos com colegas que adotam opiniões semelhantes. Além disso, quando os membros da equipe experimentam investimentos emocionais em seu trabalho devido à possibilidade de se ver como parte de algo maior do que eles - um objetivo comum - eles tendem a trabalhar melhor individualmente porque têm motivações mais fortes para alcançar o sucesso.
Um estudo recente publicado pela Harvard Business Review mostrou que equipes com maiores níveis de empatia foram mais eficazes em colaboração do que as que não têm. A empatia refere-se à capacidade de compreender os pensamentos, sentimentos e experiências alheios e relacioná-los; por isso, entender claramente o objetivo da missão ajuda a promover uma comunicação sensível entre os membros da equipe, fornecendo-lhes pontos de contacto comuns em torno dos quais eles podem discutir ideias e resolver problemas. Isso também ajuda a aumentar a confiança entre as pessoas que, de outra forma, não poderiam dividir muitos interesses ou perspectivas, porque isso permite que todas as pessoas envolvidas reconheçam as suas contribuições. Os pesquisadores concluíram que ter um objetivo comum permitiu aos membros da equipe informar melhor sobre suas necessidades, ao mesmo tempo que permitiam que os líderes fornecessem feedback durante as dificuldades. Assim, ter uma declaração de missão bem definida é essencial para criar uma atmosfera que promova um diálogo aberto dentro das equipes - em que as diferenças individuais são respeitadas e não utilizadas.
Além de promover a empatia dentro das equipes, ter um objetivo comum também encoraja a cooperação, obrigando a todos a serem responsáveis por contribuir para a realização de objetivos organizacionais. Quando todos os funcionários compram essa ideia, investem para ajudar uns aos outros a ter sucesso, em vez de competir uns com os outros apenas para benefício pessoal. Trabalhando juntos em uma visão comum, os membros da equipe sentem que pertencem a um ambiente onde os seus esforços importam, mesmo que eles nunca possam se beneficiar pessoalmente de certas decisões ou ações tomadas pelos líderes. Este tipo de obrigação leva a uma maior moral entre os trabalhadores e a uma maior produtividade devido à redução do estresse gerado pelo conflito interpessoal ou competição entre colegas devido aos recursos limitados.
Quando não há uma declaração clara sobre a missão ou expectativas estabelecidas sobre os resultados desejados, as equipes tendem a lutar porque as pessoas estão se concentrando mais em si mesmas do que o grupo em geral. Sem diretrizes estabelecidas sobre como medir o sucesso, surgem conflitos sobre prioridades e responsabilidades; sem metas claras definidas pela direção, as equipes podem facilmente se dividir de acordo com as suas agendas pessoais, e não com objetivos comuns.
Esta falta de direção gera uma confusão que atrapalha a produtividade, porque os membros não sabem que comportamento os levará a atingir seus objetivos coletivos ou como coordenar melhor as atividades com os outros para que o progresso possa ser efetivamente.
Estudos mostram que criar um forte sentido de propósito da missão ajuda a desenvolver redes de suporte dentro dos dois principais mecanismos: isso permite uma comunicação significativa entre os membros da equipe, ao mesmo tempo em que todos são responsabilizados pela realização de interesses mútuos relacionados com os objetivos organizacionais. Os líderes que podem transmitir efetivamente esses valores também demonstram empatia com as necessidades dos funcionários, fornecendo feedback para melhorar a produtividade geral, em vez de apenas punir o fracasso.
A declaração conjunta da missão promove a cooperação, atribuindo a cada membro a responsabilidade de contribuir para a realização de objetivos coletivos, promovendo assim um sentimento de solidariedade entre os companheiros de equipe.
Como é que a percepção do objetivo geral da missão ajuda a criar redes emocionalmente de apoio nas equipes?
A percepção do objetivo geral da missão pode melhorar a formação de redes de apoio emocional nos comandos, garantindo um objetivo comum para o qual os membros podem trabalhar juntos. Este sentimento de união e comunidade ajuda os membros da equipe a sentirem-se conectados uns com os outros e contribuem para o sentido de contacto e afeto emocional.