L'importanza di una visione chiara e comune degli obiettivi della missione è ampiamente riconosciuta sia dai capi di gruppo che dai membri. Le dichiarazioni di obiettivi forniscono solitamente una road map per raggiungere obiettivi e obiettivi comuni, oltre a determinare le aspettative sul comportamento e gli standard di produttività. Se eseguiti efficacemente, questi valori comuni possono creare forti legami emotivi tra i membri del team che lavorano per raggiungere lo stesso obiettivo.
Esistono diversi modi per portare a termine questa attività a seconda del modo in cui l'organizzazione definisce la propria visione e delle strategie che utilizza per raggiungerla. Per capire perché l'obiettivo comune della missione migliora la formazione di reti emotivamente supportate all'interno dei team, è importante studiare i principi psicologici alla base di tali processi.
Le emozioni svolgono un ruolo importante nelle dinamiche del team, poiché aiutano le persone a identificarsi tra loro, a creare fiducia e a rafforzare le relazioni sulla base della comprensione. Quando i membri condividono sentimenti simili sul loro ambiente di lavoro o sugli obiettivi organizzativi, è più probabile che si sentano connessi tra di loro attraverso meccanismi di attrazione sociale, come appartenenza o ricerca di somiglianze. Ciò significa che se i dipendenti sentono che il loro datore di lavoro ha creato una dichiarazione di visione convincente che è coerente con i propri valori e convinzioni personali, saranno più inclini a creare legami positivi con colleghi che hanno opinioni simili. Inoltre, quando i membri del team sperimentano un investimento emotivo nel loro lavoro a causa della possibilità di vedersi parte di qualcosa di più grande di loro - un obiettivo comune - tendono a funzionare meglio individualmente perché hanno motivazioni più forti per ottenere il successo.
Uno studio recente pubblicato dalla Harvard Business Review ha dimostrato che i team con un livello di empatia più elevato erano più efficaci in collaborazione rispetto a quelli che non avevano. L'empatia si riferisce alla capacità di comprendere i pensieri, i sentimenti e le esperienze altrui e di associarsi con essi; quindi una chiara comprensione dell'obiettivo della missione aiuta a promuovere una comunicazione sensibile tra i membri del team, fornendo loro punti di contatto comuni intorno ai quali discutere idee e risolvere problemi. Questo aiuta anche a rafforzare la fiducia tra le persone che altrimenti non possono condividere molti interessi o prospettive, perché permette a tutte le persone coinvolte di riconoscere allo stesso modo il contributo dell'altro. I ricercatori hanno concluso che avere un obiettivo comune ha permesso ai membri del team di comunicare meglio le loro esigenze, consentendo al tempo stesso ai leader di fornire feedback in caso di difficoltà. In questo modo, avere una dichiarazione di missione ben definita è essenziale per creare un ambiente di dialogo aperto all'interno dei comandi, in cui le differenze individuali siano rispettate e non utilizzate.
Oltre a incoraggiare la compassione all'interno dei team, avere un obiettivo comune incoraggia anche la collaborazione, rendendo tutti responsabili per il raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Quando tutti i dipendenti comprano questa idea, si investono per aiutarsi a vicenda, piuttosto che competere l'uno con l'altro solo per un beneficio personale. Lavorando insieme su una visione comune, i membri del team sentono di appartenere a un ambiente in cui i loro sforzi sono importanti, anche se possono non beneficiare mai personalmente di determinate decisioni o azioni prese dai dirigenti. Questo tipo di obbligo si traduce in una maggiore moralità tra i lavoratori e in una maggiore produttività a causa della riduzione dei livelli di stress causati da conflitti interpersonali o la concorrenza tra colleghi a causa di risorse limitate.
Quando non c'è una dichiarazione chiara sulla missione o le aspettative stabilite sui risultati desiderati, i team tendono a lottare perché le persone diventano più concentrate su se stesse rispetto al gruppo in generale. Senza linee guida stabilite su come misurare il successo, ci sono conflitti sulle priorità e le responsabilità; senza obiettivi chiari stabiliti dalla direzione, i team possono essere facilmente divisi in base a programmi personali e non a obiettivi comuni.
Questa mancanza di orientamento crea confusione che interferisce con la produttività, poiché i membri non sanno quali comportamenti li porteranno più vicini al raggiungimento dei loro obiettivi collettivi o come coordinare al meglio le attività con gli altri in modo che i progressi possano avvenire efficacemente.
Gli studi dimostrano che creare un forte senso di scopo della missione aiuta a sviluppare le reti di supporto all'interno dei comandi attraverso due principali meccanismi: questo consente di comunicare in modo significativo tra i membri del team, impegnando al contempo tutti nella realizzazione degli interessi reciproci associati agli obiettivi organizzativi. I leader che possono trasmettere efficacemente questi valori dimostrano anche compassione per le esigenze dei dipendenti, fornendo un feedback mirato a migliorare la produttività complessiva e non solo a penalizzare il fallimento.
La dichiarazione congiunta sulla missione incoraggia la collaborazione, attribuendo a ogni membro la responsabilità di contribuire al raggiungimento degli obiettivi collettivi, favorendo così il senso di solidarietà tra i compagni di squadra.
In che modo la percezione dell'obiettivo generale della missione contribuisce a creare reti di supporto emotivo nei comandi?
La percezione dell'obiettivo generale della missione può migliorare la formazione di reti di supporto emotivo nei team, fornendo un obiettivo comune per cui i membri possono lavorare insieme. Questo senso di unità e comunità aiuta i membri del team a sentirsi connessi l'uno con l'altro e favorisce il senso di contatto e l'affetto emotivo.