يعترف قادة الأفرقة وأعضاؤها على حد سواء على نطاق واسع بأهمية وجود رؤية واضحة ومشتركة لأهداف البعثات. عادةً ما توفر بيانات المهام خارطة طريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة، وتحدد التوقعات حول السلوك ومعايير الأداء. عند التنفيذ الفعال، يمكن لهذه القيم المشتركة أن تخلق روابط عاطفية قوية بين أعضاء الفريق الذين يعملون لتحقيق نفس الهدف. هناك طرق مختلفة لإنجاز هذه المهمة، اعتمادًا على كيفية تحديد المنظمة لرؤيتها والاستراتيجيات التي تستخدمها لتحقيقها. لفهم سبب تحسين هدف المهمة العام لتشكيل شبكات داعمة عاطفياً داخل الأفرقة، من المهم دراسة المبادئ النفسية التي تقوم عليها هذه العمليات.
تلعب المشاعر دورًا مهمًا في ديناميكيات الفريق لأنها تساعد الناس على التماهي مع بعضهم البعض وبناء الثقة وبناء العلاقات على أساس التفاهم المتبادل. عندما يشارك أعضاء الفريق مشاعر مماثلة حول بيئة عملهم أو أهدافهم التنظيمية، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباط ببعضهم البعض من خلال آليات الجذب الاجتماعي، مثل الانتماء أو البحث عن أوجه التشابه. هذا يعني أنه إذا شعر الموظفون أن صاحب العمل قد أنشأ بيان رؤية مقنعًا يتماشى مع قيمهم ومعتقداتهم الشخصية، فسيكونون أكثر ميلًا إلى تكوين روابط إيجابية مع الزملاء الذين لديهم آراء مماثلة. علاوة على ذلك، عندما يختبر أعضاء الفريق الاستثمار العاطفي في عملهم بسبب قدرتهم على رؤية أنفسهم كجزء من شيء أكبر منهم - هدف مشترك - فإنهم يميلون إلى الأداء بشكل أفضل بشكل فردي لأن لديهم دوافع أقوى للنجاح. وجدت دراسة حديثة نشرتها مجلة Harvard Business Review أن الفرق ذات المستويات الأعلى من التعاطف كانت أكثر فاعلية في التعاون معًا من أولئك الذين ليس لديهم. يشير التعاطف إلى القدرة على فهم أفكار الآخرين ومشاعرهم وتجاربهم والارتباط بها ؛ وبالتالي، فإن الفهم الواضح لهدف البعثة يساعد على تعزيز التواصل الحساس بين أعضاء الفريق من خلال تزويدهم بأرضية مشتركة يمكنهم من خلالها مناقشة الأفكار وحل المشاكل. كما أنه يساعد في بناء الثقة بين الأشخاص الذين قد لا يشاركون العديد من الاهتمامات أو وجهات النظر، لأنه يسمح لجميع الأفراد المعنيين بالاعتراف بمساهمات بعضهم البعض على قدم المساواة. خلص الباحثون إلى أن وجود هدف مشترك يسمح لأعضاء الفريق بإيصال احتياجاتهم بشكل أفضل مع السماح للقادة بتقديم ردود فعل داعمة أثناء الصعوبات. وبالتالي، فإن وجود بيان مهمة واضح الصياغة ضروري لتهيئة جو يفضي إلى حوار مفتوح داخل الأفرقة - جو يتم فيه احترام الاختلافات الفردية بدلاً من استغلالها.
بالإضافة إلى تشجيع التعاطف داخل الفرق، فإن وجود هدف مشترك يشجع أيضًا على التعاون، مما يجعل الجميع مسؤولين عن المساهمة في أهداف المنظمة. عندما يشتري جميع الموظفين هذه الفكرة، فإنهم يستثمرون في مساعدة بعضهم البعض على النجاح، بدلاً من التنافس مع بعضهم البعض فقط لتحقيق مكاسب شخصية. من خلال العمل معًا على رؤية مشتركة، يشعر أعضاء الفريق أنهم ينتمون إلى بيئة تكون فيها جهودهم مهمة، على الرغم من أنهم قد لا يستفيدون شخصيًا من قرارات أو إجراءات معينة تتخذها الإدارة. هذا النوع من الالتزام يؤدي إلى زيادة الروح المعنوية بين العمال، بالإضافة إلى زيادة الإنتاجية بسبب انخفاض مستويات التوتر الناجم عن الصراع بين الأشخاص أو التنافس بين الزملاء بسبب الموارد المحدودة.
عندما لا يكون هناك بيان مهمة معلن بوضوح أو يحدد التوقعات للنتائج المرجوة، تميل الفرق إلى النضال لأن الناس يصبحون أكثر تركيزًا على أنفسهم من المجموعة ككل. وبدون أي مبادئ توجيهية راسخة بشأن كيفية قياس النجاح، ينشأ تنازع على الأولويات والمسؤوليات ؛ بدون أهداف واضحة تحددها الإدارة، يمكن للأفرقة بسهولة أن تقسم حسب جداول الأعمال الشخصية بدلاً من الأهداف المشتركة.
هذا الافتقار إلى الاتجاه يؤدي إلى ارتباك يتعارض مع الإنتاجية، حيث لا يعرف الأعضاء السلوك الذي سيقودهم إلى تحقيق أهدافهم الجماعية أو أفضل طريقة لتنسيق الأنشطة مع الآخرين حتى يمكن إحراز تقدم فعال. تظهر الأبحاث أن بناء إحساس قوي بهدف المهمة يساعد على تطوير شبكات داعمة داخل الفرق من خلال آليتين رئيسيتين: فهو يخلق فرصًا للتواصل الهادف بين أعضاء الفريق مع تحميل الجميع المسؤولية عن السعي لتحقيق المصالح المشتركة المتعلقة بأهداف المنظمة. يُظهر القادة الذين يمكنهم إيصال هذه القيم بشكل فعال أيضًا التعاطف مع احتياجات الموظفين من خلال تقديم ملاحظات تهدف إلى تحسين الإنتاجية الإجمالية، بدلاً من مجرد معاقبة الفشل. يشجع بيان المهمة المشتركة التعاون من خلال مساءلة كل عضو عن المساهمة في الأهداف الجماعية، وبالتالي تعزيز الشعور بالتضامن بين زملائه.
كيف يساهم تصور هدف المهمة العام في تشكيل شبكات داعمة عاطفياً في الفرق ؟
يمكن أن يؤدي تصور هدف المهمة المشتركة إلى تحسين تشكيل شبكات داعمة عاطفياً في الفرق، مما يوفر هدفًا مشتركًا للأعضاء للعمل معًا من أجله. يساعد هذا الشعور بالوحدة والمجتمع أعضاء الفريق على الشعور بالارتباط ببعضهم البعض ويساهم في مشاعر الملكية والتعلق العاطفي.