Znaczenie jasnej i wspólnej wizji celów misji jest powszechnie uznawane zarówno przez liderów zespołu, jak i członków. Oświadczenia o zadaniach zazwyczaj stanowią mapę drogową do osiągnięcia wspólnych celów i celów oraz określają oczekiwania co do zachowania i standardów działania. Po skutecznej realizacji tych wspólnych wartości mogą tworzyć silne więzi emocjonalne między członkami zespołu, którzy pracują w tym samym celu.
Istnieją różne sposoby realizacji tego zadania, w zależności od tego, w jaki sposób organizacja definiuje swoją wizję i jakie strategie wykorzystuje do jej osiągnięcia. Aby zrozumieć, dlaczego ogólny cel misji poprawia tworzenie emocjonalnie wspierających sieci w zespołach, ważne jest zbadanie zasad psychologicznych leżących u podstaw takich procesów.
Emocje odgrywają ważną rolę w dynamice zespołu, ponieważ pomagają ludziom identyfikować się, budować zaufanie i budować relacje oparte na wzajemnym zrozumieniu. Gdy członkowie zespołu mają podobne odczucia co do środowiska pracy lub celów organizacyjnych, częściej czują się ze sobą powiązani poprzez mechanizmy przyciągania społecznego, takie jak przynależność lub poszukiwanie podobieństw. Oznacza to, że jeśli pracownicy czują, że ich pracodawca stworzył przekonujące oświadczenie wizji, które dostosowuje się do ich własnych wartości i przekonań, będą bardziej skłonni do tworzenia pozytywnych więzi z kolegami, którzy mają podobne poglądy. Ponadto, gdy członkowie zespołu doświadczają emocjonalnych inwestycji w swoją pracę ze względu na to, że są w stanie postrzegać siebie jako część czegoś większego od siebie - wspólnego celu - mają tendencję do działania lepiej indywidualnie, ponieważ mają silniejsze motywacje do sukcesu.
Najnowsze badania opublikowane przez Harvard Business Review wykazały, że zespoły o wyższym poziomie empatii były bardziej skuteczne we współpracy niż te bez. Empatia odnosi się do umiejętności rozumienia i odnoszenia się do myśli, uczuć i doświadczeń innych ludzi; dlatego jasne zrozumienie celu misji pomaga promować wrażliwą komunikację między członkami zespołu, zapewniając im wspólny grunt, wokół którego mogą dyskutować o pomysłach i rozwiązywać problemy. Pomaga również budować zaufanie między ludźmi, którzy w przeciwnym razie nie mogą dzielić wielu interesów lub perspektyw, ponieważ pozwala wszystkim zaangażowanym osobom na równe uznawanie wzajemnych wkładów. Naukowcy doszli do wniosku, że posiadanie wspólnego celu pozwala członkom zespołu lepiej informować o swoich potrzebach, umożliwiając jednocześnie przywódcom udzielanie pozytywnych informacji zwrotnych podczas trudności. Jasne sformułowanie misji jest zatem niezbędne do stworzenia atmosfery sprzyjającej otwartemu dialogowi wewnątrz zespołów - takiej, w której indywidualne różnice są respektowane, a nie wykorzystywane.
Oprócz zachęcania do empatii w zespołach, posiadanie wspólnego celu zachęca również do współpracy, czyniąc wszystkich odpowiedzialnymi za przyczynianie się do realizacji celów organizacyjnych. Kiedy wszyscy pracownicy kupują ten pomysł, są inwestowani w pomaganie sobie nawzajem, zamiast konkurować ze sobą wyłącznie o osobiste korzyści. Pracując wspólnie nad wspólną wizją, członkowie zespołu uważają, że należą do środowiska, w którym ich wysiłki mają znaczenie, mimo że mogą nigdy osobiście nie korzystać z pewnych decyzji lub działań podejmowanych przez kierownictwo. Tego rodzaju zaangażowanie prowadzi do zwiększenia morale wśród pracowników, a także zwiększoną produktywność ze względu na zmniejszony poziom stresu spowodowany konfliktem interpersonalnym lub konkurencją między kolegami ze względu na ograniczone zasoby.
W przypadku braku wyraźnego oświadczenia o misji lub ustalenia oczekiwań dotyczących pożądanych wyników, drużyny mają tendencję do walki, ponieważ ludzie stają się bardziej skupieni na sobie niż grupa jako całość. Bez żadnych ustalonych wytycznych dotyczących sposobu mierzenia sukcesu pojawiają się konflikty dotyczące priorytetów i obowiązków; bez jasnych celów wyznaczonych przez kierownictwo, zespoły mogą łatwo podzielić się według osobistych programów, a nie wspólnych celów.
Ten brak kierunku prowadzi do dezorientacji, która zakłóca produktywność, ponieważ członkowie nie wiedzą, jakie zachowanie doprowadzi ich bliżej do osiągnięcia ich wspólnych celów lub jak najlepiej koordynować działania z innymi, aby postęp mógł nastąpić skutecznie.
Badania pokazują, że budowanie silnego poczucia celu misji pomaga rozwijać sieci wspierające w zespołach poprzez dwa główne mechanizmy: stwarza możliwości znaczącej komunikacji między członkami zespołu, jednocześnie pociągając wszystkich do odpowiedzialności za realizację wzajemnych interesów związanych z celami organizacyjnymi. Liderzy, którzy mogą skutecznie komunikować te wartości, również wykazują empatię dla potrzeb pracowników poprzez dostarczanie informacji zwrotnych mających na celu poprawę ogólnej produktywności, a nie po prostu karanie niepowodzeń.
Wspólne oświadczenie misji zachęca do współpracy poprzez pociągnięcie każdego członka do odpowiedzialności za przyczynianie się do realizacji celów zbiorowych, a tym samym wspieranie poczucia solidarności między kolegami z zespołu.
W jaki sposób postrzeganie ogólnego celu misji przyczynia się do tworzenia emocjonalnie wspierających sieci w zespołach?
Postrzeganie wspólnego celu misji może poprawić tworzenie emocjonalnie wspierających sieci w zespołach, zapewniając członkom wspólny cel do wspólnego działania. To poczucie jedności i wspólnoty pomaga członkom zespołu czuć się ze sobą połączonym i przyczynia się do poczucia własności i emocjonalnego przywiązania.