Стресс может быть трудным опытом для любого человека, но он становится еще более сложным, когда любимый человек переживает трудное время. Важно понять, как помочь окружающим справиться с их борьбой, не усугубляя ситуацию. Когда ваши коллеги сталкиваются с большим стрессом, им нужна поддержка людей, которые о них заботятся. Как сотруднику может показаться, что вы мало что можете сделать, чтобы помочь кому-то другому справиться со своими трудностями, если он не хочет вашей помощи.
He может быть дальше от истины! Есть способы, которыми каждый работник может предложить эмоциональную поддержку, сохраняя при этом профессионализм и уважительное отношение к своим коллегам. Один из способов - использовать язык, который показывает озабоченность и понимание, а не судить их на основе того, что они переживают. Если кто-то делится чем-то личным, избегайте ответа «О, нет» или «это звучит ужасно!». Вместо этого попробуйте сказать что-то вроде «Должно быть, это было действительно тяжело» или «Похоже, у вас был довольно день». Это покажет, что вам интересно услышать, что они говорят, не делая предположений о том, что произошло заранее. Еще один совет - внимательно слушать, когда кто-то рассказывает вам о своем опыте - не прерывайте его и не задавайте слишком много вопросов, если это не необходимо; просто слушайте внимательно и дайте им понять, что их чувства важны и для вас.
Старайтесь не освещать то, через что кто-то прошел; даже если это кажется смешным на первый взгляд, они могут чувствовать себя неловко, говоря об этом позже в будущем.
Помните, что каждый человек проходит через различные уровни стресса в зависимости от своей ситуации. Некоторые люди могут испытывать большее давление, чем другие, из-за рабочей нагрузки, семейных обязанностей, финансовых трудностей и т. Д., Поэтому всегда рассматривайте каждый случай индивидуально, а не предполагайте, что все сотрудники одинаково переживают одинаковую борьбу.
Помните, что некоторым людям может потребоваться дополнительное свободное время после работы с травмирующими событиями - по возможности обеспечьте гибкость (в пределах разумного). Внимательное отношение к этим вещам поможет создать среду, в которой каждый чувствует себя комфортно, будучи самим собой, а также получает необходимую помощь в трудные времена.
Как люди управляют эмоциональными реакциями, когда становятся свидетелями того, как коллеги сталкиваются с огромным стрессом или трудностями?
Люди могут справиться с эмоциональной реакцией, наблюдая, как их коллега переживает непреодолимый кризис, принимая различные способы в зависимости от их личности и происхождения. Некоторые люди могут стать более чуткими к своим коллегам и попытаться им помочь. Другие могут чувствовать себя беспомощными, но поддерживающими и предлагают моральную поддержку, в то время как некоторые могут избегать какого-либо участия из-за личных страхов или других причин.