Lo stress può essere un'esperienza difficile per chiunque, ma diventa ancora più difficile quando una persona amata attraversa un momento difficile. È importante capire come aiutare gli altri ad affrontare la loro lotta senza peggiorare la situazione. Quando i vostri colleghi sono molto stressati, hanno bisogno del supporto delle persone che si prendono cura di loro. Come dipendente può sembrare che non si può fare molto per aiutare qualcun altro a gestire le proprie difficoltà se non vuole il vostro aiuto.
He può essere lontano dalla verità! Ci sono modi in cui ogni lavoratore può offrire supporto emotivo, mantenendo al contempo la professionalità e il rispetto per i propri colleghi. Un modo è usare un linguaggio che mostra preoccupazione e comprensione, piuttosto che giudicarli sulla base di ciò che stanno vivendo. Se qualcuno condivide qualcosa di personale, evitare di rispondere «Oh, no» o «suona terribile!». Provate invece a dire "Dev'essere stato davvero difficile" o'Sembra che abbiate avuto una giornata ". Questo vi mostrerà che siete interessati a sentire cosa dicono senza fare ipotesi su ciò che è successo in anticipo. Un altro consiglio è ascoltare attentamente quando qualcuno vi racconta la vostra esperienza - non interrompetelo e non fare troppe domande se non necessario; Ascoltate attentamente e fategli capire che i loro sentimenti sono importanti anche per voi.
Cerca di non illuminare ciò che qualcuno ha passato; anche se sembra divertente a prima vista, possono sentirsi a disagio a parlarne in futuro.
Ricorda che ogni individuo attraversa diversi livelli di stress a seconda della propria situazione. Alcune persone possono subire più pressione di altre, a causa di carichi di lavoro, responsabilità familiari, difficoltà finanziarie, ecc. Quindi considerate sempre ogni caso singolarmente, invece di presumere che tutti i dipendenti affrontano la stessa lotta.
Tenere presente che alcune persone potrebbero aver bisogno di tempo libero supplementare dopo aver lavorato con eventi traumatici, fornendo flessibilità (se possibile). Attenta a queste cose aiuterà a creare un ambiente in cui tutti si sentono a proprio agio da soli e ricevono il necessario aiuto in momenti difficili.
Come fanno le persone a gestire le reazioni emotive quando sono testimoni di colleghi che affrontano enormi stress o difficoltà?
Le persone possono affrontare la reazione emotiva osservando il loro collega attraversare una crisi inarrestabile, prendendo modi diversi a seconda della loro personalità e della loro origine. Alcune persone possono diventare più sensibili ai loro colleghi e cercare di aiutarli. Altri possono sentirsi impotenti, ma sostengono e offrono sostegno morale, mentre alcuni possono evitare qualsiasi coinvolgimento a causa di paure personali o altre ragioni.