Stress kann für jeden eine schwierige Erfahrung sein, aber es wird noch schwieriger, wenn ein geliebter Mensch eine schwierige Zeit durchmacht. Es ist wichtig zu verstehen, wie man anderen hilft, mit ihren Kämpfen fertig zu werden, ohne die Situation zu verschlimmern. Wenn Ihre Kollegen mit viel Stress konfrontiert sind, brauchen sie die Unterstützung der Menschen, die sich um sie kümmern. Als Angestellter kann es scheinen, dass Sie nicht viel tun können, um jemand anderem zu helfen, mit seinen Schwierigkeiten fertig zu werden, wenn er Ihre Hilfe nicht will.
Er könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein! Es gibt Möglichkeiten, wie jeder Mitarbeiter emotionale Unterstützung bieten kann, während die Professionalität und der respektvolle Umgang mit seinen Kollegen erhalten bleiben. Eine Möglichkeit besteht darin, eine Sprache zu verwenden, die Besorgnis und Verständnis zeigt, anstatt sie auf der Grundlage dessen, was sie erleben, zu beurteilen. Wenn jemand etwas Persönliches teilt, vermeiden Sie die Antwort „Oh nein" oder „das klingt schrecklich!". Versuchen Sie stattdessen, etwas zu sagen wie „Es muss wirklich hart gewesen sein" oder „Es sieht so aus, als hätten Sie einen ziemlich langen Tag gehabt". Dies wird zeigen, dass Sie daran interessiert sind, zu hören, was sie sagen, ohne Annahmen darüber zu treffen, was im Voraus passiert ist. Ein weiterer Tipp ist, genau zuzuhören, wenn jemand Ihnen von seiner Erfahrung erzählt - unterbrechen Sie sie nicht und stellen Sie nicht zu viele Fragen, es sei denn, es ist notwendig; Hören Sie einfach aufmerksam zu und lassen Sie sie wissen, dass ihre Gefühle auch für Sie wichtig sind.
Versuchen Sie, nicht zu beleuchten, was jemand durchgemacht hat; auch wenn es auf den ersten Blick lächerlich erscheint, können sie sich später in der Zukunft unwohl fühlen, darüber zu sprechen.
Denken Sie daran, dass jeder Mensch je nach Situation unterschiedliche Stresslevel durchmacht. Manche Menschen können aufgrund von Arbeitsbelastung, familiären Verpflichtungen, finanziellen Schwierigkeiten usw. mehr Druck als andere verspüren. Betrachten Sie daher immer jeden Fall einzeln und gehen Sie nicht davon aus, dass alle Mitarbeiter den gleichen Kampf erleben.
Denken Sie daran, dass manche Menschen nach der Arbeit mit traumatischen Ereignissen zusätzliche Freizeit benötigen - wenn möglich, Flexibilität (im Rahmen des Zumutbaren). Ein aufmerksamer Umgang mit diesen Dingen wird dazu beitragen, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohl fühlt, er selbst zu sein und auch in schwierigen Zeiten die Hilfe zu bekommen, die er braucht.
Wie steuern Menschen emotionale Reaktionen, wenn sie erleben, wie Kollegen mit enormem Stress oder Schwierigkeiten konfrontiert werden?
Menschen können mit einer emotionalen Reaktion umgehen, indem sie beobachten, wie ihr Gegenüber eine unüberwindliche Krise durchlebt, indem sie je nach Persönlichkeit und Herkunft unterschiedliche Wege einschlagen. Manche Menschen können sensibler für ihre Kollegen werden und versuchen, ihnen zu helfen. Andere fühlen sich vielleicht hilflos, aber unterstützend und bieten moralische Unterstützung, während einige aus persönlichen Ängsten oder anderen Gründen jede Beteiligung vermeiden.