O stress pode ser uma experiência difícil para qualquer pessoa, mas ele se torna ainda mais difícil quando a pessoa amada passa por um momento difícil. É importante saber como ajudar os outros a lidar com a sua luta sem agravar a situação. Quando os seus colegas enfrentam muito stress, precisam do apoio das pessoas que se preocupam com eles. Como um funcionário pode parecer que você não pode fazer muito para ajudar outra pessoa a lidar com suas dificuldades se ele não quer sua ajuda.
Não pode estar mais longe da verdade! Há formas que cada trabalhador pode oferecer apoio emocional, mantendo o profissionalismo e o respeito pelos seus colegas. Uma das maneiras é usar uma linguagem que mostra preocupação e compreensão, em vez de julgá-los com base no que eles estão vivendo. Se alguém partilhar algo pessoal, evite dizer «Oh, não» ou «isso soa horrível!». Em vez disso, tente dizer algo como: «Deve ter sido muito difícil» ou «Parece que teve um bom dia». Isso vai mostrar que você está interessado em ouvir o que eles dizem sem fazer suposições sobre o que aconteceu com antecedência. Outro conselho é ouvir atentamente quando alguém lhe fala sobre a sua experiência - não interrompa e não faça muitas perguntas se não for necessário; apenas ouçam atentamente e deixem claro que os sentimentos deles também são importantes para vós.
Tente não cobrir o que alguém passou; mesmo que pareça engraçado à primeira vista, eles podem se sentir desconfortáveis em dizer isso mais tarde no futuro.
Lembre-se que cada pessoa passa por diferentes níveis de estresse, dependendo da sua situação. Algumas pessoas podem sofrer mais pressão do que outras por causa da carga de trabalho, deveres familiares, dificuldades financeiras, etc., Portanto, considerem sempre cada caso individualmente, em vez de supor que todos os funcionários enfrentam a mesma luta.
Lembre-se que algumas pessoas podem precisar de mais tempo livre após lidar com eventos traumáticos - se possível, garanta flexibilidade (dentro do limite razoável). Atento a estas coisas ajudará a criar um ambiente em que todos se sintam confortáveis por serem eles mesmos e recebam a ajuda necessária em momentos difíceis.
Como é que as pessoas controlam as reações emocionais quando testemunham colegas enfrentando um enorme estresse ou dificuldades?
As pessoas podem lidar com a reação emocional ao ver o seu colega passar por uma crise insuperável, tomando várias maneiras de acordo com a sua personalidade e origem. Algumas pessoas podem ficar mais sensíveis aos seus colegas e tentar ajudá-los. Outros podem sentir-se indefesos, mas apoiando e oferecendo apoio moral, enquanto alguns podem evitar qualquer envolvimento por causa de medos pessoais ou outras causas.