Le stress peut être une expérience difficile pour n'importe qui, mais il devient encore plus difficile quand un être cher traverse une période difficile. Il est important de comprendre comment aider les autres à faire face à leur lutte sans aggraver la situation. Lorsque vos collègues sont confrontés à beaucoup de stress, ils ont besoin du soutien des personnes qui s'occupent d'eux. En tant qu'employé, il peut sembler que vous ne pouvez pas faire grand-chose pour aider quelqu'un d'autre à surmonter ses difficultés s'il ne veut pas votre aide.
He peut être plus loin de la vérité! Il existe des façons pour chaque travailleur d'offrir un soutien émotionnel, tout en conservant le professionnalisme et le respect envers ses collègues. Une façon est d'utiliser un langage qui montre l'inquiétude et la compréhension plutôt que de les juger en fonction de ce qu'ils vivent. Si quelqu'un partage quelque chose de personnel, évitez de répondre « Oh, non » ou « ça sonne horrible! ». Au lieu de cela, essayez de dire quelque chose comme « Ça a dû être vraiment dur » ou « On dirait que vous avez eu un bon jour ». Cela montrera que vous êtes intéressé à entendre ce qu'ils disent sans faire d'hypothèses sur ce qui s'est passé à l'avance. Un autre conseil est d'écouter attentivement quand quelqu'un vous parle de son expérience - ne l'interrompez pas et ne posez pas trop de questions si cela n'est pas nécessaire; il suffit d'écouter attentivement et de leur faire comprendre que leurs sentiments sont aussi importants pour vous.
Essayez de ne pas couvrir ce que quelqu'un a vécu; même si cela semble ridicule à première vue, ils peuvent se sentir gênés d'en parler plus tard dans le futur.
Rappelez-vous que chaque personne traverse différents niveaux de stress en fonction de sa situation. Certaines personnes peuvent subir plus de pression que d'autres en raison de la charge de travail, des responsabilités familiales, des difficultés financières, etc. Donc, considérez toujours chaque cas individuellement plutôt que de supposer que tous les employés vivent la même lutte de la même façon.
Rappelez-vous que certaines personnes peuvent avoir besoin de temps libre supplémentaire après avoir travaillé avec des événements traumatisants - si possible, offrez de la flexibilité (dans la limite raisonnable). L'attention à ces choses aidera à créer un environnement dans lequel tout le monde se sent à l'aise d'être lui-même et reçoit l'aide nécessaire dans les moments difficiles.
Comment les gens gèrent-ils les réactions émotionnelles quand ils sont témoins de collègues confrontés à un stress ou des difficultés énormes ?
Les gens peuvent faire face à une réaction émotionnelle en voyant leur collègue traverser une crise insurmontable, en prenant différentes façons en fonction de leur personnalité et de leur origine. Certaines personnes peuvent devenir plus sensibles à leurs collègues et essayer de les aider. D'autres peuvent se sentir impuissants, mais soutenir et offrir un soutien moral, tandis que certains peuvent éviter toute participation en raison de peurs personnelles ou d'autres raisons.