Plataformas digitais recentes experimentaram conteúdo personalizado e apresentações de fãs, permitindo que os leitores possam interagir diretamente com a marca. Esta abordagem interativa reflete as tendências atuais de consumo de mídia.
A ideia principal do conteúdo do usuário é que ele é criado por usuários e não por marcas ou profissionais, o que significa que este conteúdo pode ser mais atraente, autêntico e credível para o público.
Para exemplificar, tomemos YouTube onde os usuários criam vídeos sobre produtos de que gostam. Estes vídeos são muitas vezes mais interessantes e úteis do que os oficiais, porque vêm de pessoas reais que compartilham suas experiências com o produto. Compartilhando tais conteúdos, as marcas podem aumentar a confiança do seu público e atrair novos clientes.
Conteúdo criado por usuários foi usado por décadas, mas sua popularidade cresceu exponencialmente quando as redes sociais surgiram. Redes sociais como Twitter, Instagram, TikTok e Snapchat permitem que os usuários compartilhem suas fotos e vídeos através de um produto ou serviço. Este tipo de conteúdo é frequentemente chamado de «usuário» porque vem de pessoas comuns, não de marcas ou empresas.
Com o passar do tempo, as marcas começaram a perceber o poder do conteúdo do usuário, por isso começaram a incentivar os usuários a publicá-los na Internet. Eles ofereceram incentivos, tais como descontos, presentes e até mesmo acordos de patrocínio para quem compartilhou seus produtos. Em alguns casos, eles até facilitaram a apresentação de ideias e designs para os fãs.
Por exemplo, a Adidas lançou uma iniciativa chamada myneoshoot, que permite a qualquer pessoa desenvolver suas próprias sapatilhas e então compartilhá-las nas redes sociais. A empresa selecionou os melhores designs e transformou-os em sapatos limitados. Os usuários que apresentaram um bom design receberam uma comissão para cada par vendido.
Outro exemplo excelente é o Lego Ideias, que permite aos usuários oferecer novos conjuntos baseados em personagens, filmes ou séries favoritas. Se o projeto suporta pessoas suficientes, ele é lançado para a produção e fica disponível para compras em todo o mundo.
No entanto, a inclusão de conteúdo personalizado não é fácil; Há muitas questões legais a serem analisadas.
Por exemplo, se alguém apresentar material protegido por direitos autorais sem autorização, você pode enfrentar uma ação judicial. Portanto, é muito importante ter recomendações claras sobre o conteúdo que pode ser adotado e como deve ser usado.
Para terminar, o conteúdo do usuário tornou-se uma poderosa ferramenta de marketing para plataformas digitais. Isso permite que as marcas se comuniquem mais profundamente com o seu público, dando-lhes controle sobre o que é publicado na Internet.
No entanto, a conformidade e a proteção dos direitos de propriedade intelectual exigem planejamento e execução cuidadosos.