Les plateformes numériques ultérieures ont expérimenté le contenu utilisateur et les représentations des fans, permettant aux lecteurs d'interagir directement avec la marque. Cette approche interactive reflète les tendances actuelles de la consommation multimédia.
L'idée de base du contenu utilisateur est qu'il est créé par des utilisateurs et non par des marques ou des professionnels, ce qui signifie que ce contenu peut être plus attrayant, authentique et digne de confiance.
Prenons par exemple YouTube, où les utilisateurs créent des vidéos sur les produits qu'ils aiment. Ces vidéos sont souvent plus intéressantes et utiles que les vidéos officielles, car elles proviennent de personnes réelles qui partagent leurs expériences avec le produit. En partageant de tels contenus, les marques peuvent renforcer la confiance de leur public et attirer de nouveaux clients.
Le contenu créé par les utilisateurs a été utilisé pendant des décennies, mais sa popularité a augmenté de manière exponentielle lorsque les réseaux sociaux sont apparus. Les réseaux sociaux tels que Twitter, Instagram, TikTok et Snapchat permettent aux utilisateurs de partager leurs photos et vidéos à l'aide d'un produit ou d'un service. Ce type de contenu est souvent appelé « utilisateur » parce qu'il provient de gens ordinaires et non de marques ou d'entreprises.
Au fil du temps, les marques ont commencé à comprendre le pouvoir du contenu utilisateur, et ont donc commencé à encourager les utilisateurs à publier sur Internet. Ils ont offert des encouragements tels que des rabais, des cadeaux et même des accords de parrainage à ceux qui ont partagé leurs produits. Dans certains cas, ils ont même facilité la présentation de leurs propres idées et conceptions aux fans.
Par exemple, Adidas a lancé une initiative appelée myneoshoot, qui a permis à n'importe qui de développer ses propres baskets, puis de les partager sur les réseaux sociaux. La société a sélectionné les meilleurs modèles et les a transformés en chaussures limitées. Les utilisateurs qui ont présenté un design réussi ont reçu une commission pour chaque paire vendue.
Un autre excellent exemple est le programme Lego « Idées », qui permet aux utilisateurs de proposer de nouveaux ensembles basés sur leurs personnages, films ou séries préférés. Si le projet soutient un nombre suffisant de personnes, il est mis en production et disponible à l'achat dans le monde entier.
Cependant, l'inclusion du contenu utilisateur n'est pas si facile; il y a beaucoup de questions juridiques à traiter.
Par exemple, si quelqu'un dépose des documents protégés par le droit d'auteur sans autorisation, vous pouvez faire face à une action en justice. Il est donc très important d'avoir des recommandations claires sur le contenu qui peut être accepté et comment il devrait être utilisé.
En conclusion, le contenu utilisateur est devenu un outil marketing puissant pour les plates-formes numériques. Cela permet aux marques de communiquer plus profondément avec leur public en leur donnant le contrôle de ce qui est publié en ligne.
Cependant, une planification et une exécution minutieuses sont nécessaires pour assurer la conformité et la protection des droits de propriété intellectuelle.