A lealdade em relação aos colegas é um fator importante que pode afetar o comportamento das pessoas durante o estresse severo. Isso pode ser definido como um sentimento de lealdade aos outros dentro da sua organização ou equipe. A lealdade é frequentemente mútua, o que significa que as pessoas que se sentem leais aos seus colegas têm mais chances de receber o apoio delas quando precisam.
Esta relação pode tornar-se tensa em certas circunstâncias, como quando os funcionários sofrem altos níveis de pressão ou incerteza associada ao trabalho. Em tais situações, os funcionários podem colocar seus próprios interesses acima dos de seus colegas, o que pode causar conflito e ilicitude. Este fenômeno tem sido observado em várias áreas, incluindo Forças Armadas, saúde e negócios.
Sabemos que as enfermeiras colocam suas necessidades pessoais acima das de seus pacientes, resultando em comportamentos despreparados e resultados ruins para os pacientes. Da mesma forma, os soldados abandonam os seus companheiros em combate, se isso significa salvar-se a si mesmos.
As relações entre lealdade institucional e lealdade individual também podem se tornar tensas durante a crise. A lealdade institucional é um sentimento de compromisso com os valores e a missão da organização. Diante de ameaças ou pressões externas, os funcionários podem sentir-se mais leais à sua instituição do que aos seus colegas. Isso pode causar tensões entre os trabalhadores, levando a divergências sobre como responder à situação.
Durante a pandemia COVID-19, muitas empresas tiveram de demitir funcionários para se manterem no plano financeiro. Alguns trabalhadores estavam dispostos a sacrificar seus empregos para salvar a empresa, enquanto outros se recusaram a fazê-lo. O resultado foi uma divisão entre os funcionários, baseada no seu nível de lealdade à organização e lealdade ao outro.
O sentimento de lealdade em relação aos colegas é importante para manter a organização unida.
Eles podem experimentar fatores como estresse, incerteza e competição. Durante a crise, as pessoas podem preferir a própria sobrevivência ao bem-estar dos outros, o que gera conflitos e inóspitos. É importante que as organizações criem uma cultura de confiança e cooperação que permita que os funcionários se apoiem mutuamente, mesmo em situações difíceis. Ao fazê-lo, as instituições podem garantir que os funcionários permaneçam leais tanto aos seus colegas quanto à sua organização.
Como é que um sentimento de lealdade em relação aos colegas interage com uma lealdade institucional mais ampla em um ambiente de forte estresse?
As pessoas muitas vezes se sentem mais leais aos seus companheiros de equipe quando trabalham juntas por longos períodos. Isto é particularmente relevante em épocas de crise, como a pandemia COVID-19. A razão é que as pessoas que trabalham juntas há anos criaram uma ligação forte baseada na confiança, respeito e apoio mútuos. Eles viram-se de uma forma melhor e pior, celebrando o sucesso e apoiando-se uns aos outros através dos fracassos.