الولاء للزملاء عامل مهم يمكن أن يؤثر على سلوك الناس في أوقات التوتر الشديد. يمكن تعريف هذا على أنه شعور بالولاء للآخرين داخل المنظمة أو الفريق. غالبًا ما يكون الولاء متبادلًا، مما يعني أن الأشخاص الذين يشعرون بالولاء لزملائهم هم أكثر عرضة للحصول على الدعم منهم عندما يحتاجون إليه.
يمكن أن تصبح هذه العلاقات متوترة في ظل ظروف معينة، مثل عندما يعاني الموظفون من مستويات عالية من الضغط أو عدم اليقين المرتبط بالعمل. في مثل هذه الحالات، قد يضع الموظفون مصالحهم الخاصة على مصالح زملائهم، مما قد يؤدي إلى الصراع وعدم الولاء. وقد لوحظت هذه الظاهرة في مختلف المجالات، بما في ذلك الجيش والرعاية الصحية والأعمال التجارية.
من المعروف أن الممرضات يعطون الأولوية لاحتياجاتهم الشخصية على احتياجات مرضاهم، مما يؤدي إلى سلوك رافض ونتائج سيئة للمرضى. وبالمثل، يُلاحظ أن الجنود يتخلون عن رفاقهم في المعركة إذا كان ذلك يعني إنقاذ أنفسهم.
العلاقة بين الولاء المؤسسي والولاء الفردي يمكن أن تتوتر أيضًا في أوقات الأزمات. يشير الولاء المؤسسي إلى الشعور بالالتزام بقيم ورسالة المنظمة. عند مواجهة التهديدات أو الضغوط الخارجية، قد يشعر الموظفون بإحساس أقوى بالولاء لمؤسستهم أكثر من الزملاء. يمكن أن يسبب هذا توترًا بين العمال، مما يؤدي إلى خلافات حول كيفية الاستجابة للوضع.
خلال جائحة COVID-19، اضطرت العديد من الشركات إلى تسريح الموظفين للبقاء واقفة على قدميها مالياً. كان بعض العمال على استعداد للتضحية بوظائفهم لإنقاذ الشركة، بينما رفض آخرون القيام بذلك. ونتيجة لذلك، كان هناك فصل بين الموظفين على أساس مستوى ولائهم للمنظمة وولائهم لبعضهم البعض.
الشعور بالولاء للزملاء مهم للحفاظ على التماسك في مؤسستك. قد يواجهون عوامل مثل الإجهاد وعدم اليقين والمنافسة. في أوقات الأزمات، قد يفضل الناس بقاءهم على رفاهية الآخرين، مما يؤدي إلى الصراع وعدم الولاء. من المهم أن تعزز المنظمات ثقافة الثقة والتعاون التي تسمح للموظفين بدعم بعضهم البعض حتى في المواقف الصعبة. من خلال القيام بذلك، يمكن للمؤسسات ضمان بقاء الموظفين ملتزمين تجاه زملائهم ومنظمتهم.
كيف يتفاعل الشعور بالولاء للزملاء مع ولاء مؤسسي أوسع تحت ضغط شديد ؟
غالبًا ما يشعر الناس بمزيد من الولاء لزملائهم في الفريق عندما يعملون معًا لفترات طويلة. هذا صحيح بشكل خاص في أوقات الأزمات، مثل جائحة COVID-19. والسبب هو أن الأشخاص الذين يعملون معًا لسنوات قد بنوا رابطة قوية قائمة على الثقة المتبادلة والاحترام والدعم. لقد رأوا بعضهم البعض في أفضل حالاتهم وأسوأهم، يحتفلون بالنجاح ويدعمون بعضهم البعض من خلال الفشل.