Como a intimidade emocional afeta a percepção de legitimidade e confiabilidade da liderança?
A proximidade emocional se refere ao nível de afeto, intimidade e confiança que existe entre as pessoas, especialmente aqueles que ocupam cargos de liderança, como líderes. Isso pode tomar várias formas, incluindo interações pessoais, experiências comuns e respeito mútuo. A liderança é definida como a capacidade de guiar e orientar os outros para a realização de objetivos específicos, enquanto a legitimidade se refere à percepção do seu direito de liderar ou governar. A confiabilidade implica a confiança de alguém, confiabilidade e honestidade através de comportamentos consistentes.
A relação entre a proximidade emocional e a legitimidade perceptível da liderança tem sido amplamente estudada tanto na psicologia organizacional quanto na pesquisa política.
Pesquisa realizada por Liu e al. (2016) descobriram que os executivos que apresentam altos níveis de calor e abertura em relação aos seus subordinados são mais propensos a serem considerados líderes eficientes. Da mesma forma, metaanálise Yang et al. (2019) mostrou que os funcionários que se sentiam emocionalmente próximos de seus chefes estavam mais preparados para tomar suas decisões e seguir suas instruções.
O impacto da intimidade emocional sobre a percepção de piedade é menos evidente. Embora alguns estudos tenham mostrado que a confiança está relacionada positivamente com a proximidade emocional (como Eden & Barak, 2017), outros não encontraram efeitos significativos (como Kulych & Yon, 2020). Isso sugere que o jogo pode ter outros fatores, como competência, honestidade e transparência, que contribuem para a confiabilidade superior ao nível de intimidade emocional.
Os pesquisadores também estudaram se a intimidade emocional afeta a responsabilidade do líder. No estudo de Finkelstein e Zuckerberg (2015), os participantes que consideravam a figura autoritária como emocionalmente distante eram mais propensos a atribuir-lhes a culpa pelas faltas do que aqueles que os consideravam emocionalmente próximos. Por outro lado, pesquisa Lee e ale. (2018) descobriram que a distância emocional percebida não afeta a distribuição da responsabilidade pelos resultados negativos.
Embora a intimidade emocional possa aumentar a legitimidade da liderança e potencialmente aumentar a confiança, ela parece ser apenas um fator entre muitos ao determinar como as pessoas avaliam a eficiência e a credibilidade dos líderes. Os líderes devem se esforçar para criar laços significativos com seus seguidores, mas também devem demonstrar competência, honestidade e justiça se quiserem ganhar respeito e lealdade genuínos.
Como a intimidade emocional afeta a percepção de legitimidade e confiabilidade da liderança?
Um estudo mostrou que a intimidade emocional percebida tem um efeito positivo sobre a legitimidade de liderança e confiabilidade (Van Dijke & Van Proojen, 2014). Os pesquisadores sugeriram que líderes emocionalmente mais próximos de seus seguidores seriam vistos como mais eficientes, por serem capazes de desenvolver uma relação sólida com eles baseada no entendimento, o que poderia aumentar a lealdade e o compromisso com o líder e a organização.