A expectativa de discriminação é um problema cada vez mais importante que afeta tanto a eficiência individual quanto a eficiência coletiva no ambiente operacional. Este fenômeno pode reduzir o nível de motivação, reduzir a moral e, eventualmente, impedir processos de decisão eficazes. A discriminação é frequente quando as pessoas se sentem marginalizadas ou excluídas com base em características como raça, sexo, religião, deficiência, idade ou status socioeconômico. Nestas situações, as pessoas podem tornar-se hipervigilantes para o potencial comportamento negativo dirigido a elas e começar a sofrer níveis elevados de estresse e ansiedade.
Este artigo trata como esta dinâmica se manifesta em um ambiente operacional onde as decisões regularmente são tomadas com taxas elevadas. Ele se baseia em estudos empíricos de várias áreas para demonstrar como a previsão de discriminação afeta a avaliação de riscos e a capacidade geral de tomar decisões em condições operacionais.
Ele aborda estratégias para lidar com este problema, incluindo iniciativas de sensibilização e sensibilização que ajudam as pessoas a gerenciar suas percepções e expectativas sobre potenciais atos de discriminação.
1. Influência na tomada de decisões:
Quando as pessoas se sentem ameaçadas por possíveis comportamentos ou ações discriminatórias, elas podem ter menos chances de arriscar ou fazer escolhas ousadas ao interagir com novas informações ou ideias. Eles também podem ser mais propensos a evitar certas tarefas ou tarefas que podem ter resultados positivos, mas associados a situações potencialmente perigosas ou interações com outras pessoas que não têm a mesma experiência ou ponto de vista que elas.
Se uma engenheira mulher trabalha em uma equipe de projetos com colegas masculinos, ela pode não decidir oferecer soluções inovadoras por medo de rejeição devido ao seu sexo. Isso pode resultar em oportunidades perdidas de crescimento e desenvolvimento dentro de uma organização, limitando a produtividade e as oportunidades de criatividade.
2. Antecipação da discriminação:
As pessoas que esperam que enfrentem discriminação tendem a se concentrar em resultados negativos em vez de serem positivas no processo de tomada de decisões. Foi demonstrado que isso reduz a confiança em sua própria capacidade de obter sucesso em certos cenários e reduz a vontade de perseguir objetivos que podem levar ao sucesso nestas condições.
Uma pessoa que aguarda um tratamento racista no trabalho pode evitar se pronunciar durante as reuniões ou propor novas iniciativas devido à preocupação de ser demitido ou ignorado por causa da sua raça.
3. O impacto sobre a avaliação de risco:
A previsão de discriminação também pode afetar a forma como uma pessoa avalia o risco quando se trata de potenciais decisões ou ações em condições operacionais. As pessoas podem tornar-se excessivamente cautelosas ou mesmo paranoicas quando são fornecidas várias opções, o que as guia por caminhos onde sugerem que qualquer eventual ação desencadeará uma maior marginalização ou exclusão do grupo ou tarefa. Isso pode levar a processos de decisão duradouros e a incapacidade de pensar de forma criativa ou estratégica na resolução de problemas.
O artigo é concluído com a sugestão de soluções potenciais para lidar com a discriminação prevista no ambiente operacional. Eles incluem a sensibilização sobre os métodos de diversidade e integração, o fornecimento de redes de apoio para pessoas que se sentem ameaçadas por comportamentos discriminatórios e a implementação de programas de capacitação de sensibilidade especialmente desenvolvidos para esses problemas.
As organizações devem criar espaços seguros onde todas as pessoas se sintam desejadas e autorizadas, independentemente da sua origem ou personalidade, se quiserem maximizar a produtividade e a inovação ao minimizar os níveis de estresse entre os membros da equipe.
Como a expectativa de discriminação afeta a tomada de decisões e a avaliação de riscos no ambiente operacional?
A previsão de discriminação pode ter um impacto significativo na tomada de decisões e avaliação de riscos no ambiente operacional. Estudos mostram que as pessoas que sofrem preconceito têm maior probabilidade de se envolver em comportamentos de auto-defesa, tais como evitar certas situações sociais ou restringir a interação com outras pessoas (por exemplo, Duvido e al., 2017).