L'attesa di discriminazione sta diventando un problema sempre più importante che influisce sia sull'efficienza individuale che su quella collettiva nell'ambiente operativo. Questo fenomeno può ridurre il livello di motivazione, diminuire il morale e, alla fine, ostacolare processi decisionali efficaci. La discriminazione si verifica spesso quando le persone si sentono emarginate o escluse in base a caratteristiche quali razza, sesso, religione, disabilità, età o status socio-economico. In queste situazioni, le persone possono diventare ipervigilanti ai potenziali comportamenti negativi da loro rivolti e iniziare a sperimentare livelli elevati di stress e ansia.
Questo articolo descrive come questa dinamica si manifesta in un ambiente operativo in cui vengono prese regolarmente decisioni con tassi elevati. Si basa su studi esperienziali provenienti da diversi ambiti per dimostrare come la previsione della discriminazione influisce sulla valutazione dei rischi e la capacità complessiva di prendere decisioni in ambienti operativi.
Esamina le strategie per affrontare il problema, incluse le iniziative di sensibilizzazione e sensibilizzazione che aiutano le persone a gestire le proprie percezioni e le aspettative di potenziali discriminazioni.
1. Influenza decisionale:
Quando le persone si sentono minacciate da possibili comportamenti o azioni discriminatorie, possono rischiare o fare scelte coraggiose quando interagiscono con nuove informazioni o nuove idee. Possono anche avere più probabilità di evitare determinate attività o compiti che possono avere risultati positivi, ma sono associati a situazioni potenzialmente pericolose o interagire con altre persone che non hanno la stessa esperienza o punto di vista di loro stessi.
Se una donna ingegnere lavora in un team di progettazione con colleghi maschi, potrebbe non essere decisa a offrire soluzioni innovative a causa del timore del rifiuto a causa del sesso. Ciò può portare a perdite di opportunità di crescita e sviluppo all'interno dell'organizzazione, limitando al contempo la produttività e la creatività.
2. Anticipazione della discriminazione:
Le persone che si aspettano di affrontare la discriminazione tendono a concentrarsi sui risultati negativi piuttosto che positivi nel processo decisionale. Questo ha dimostrato di ridurre la fiducia nella propria capacità di ottenere successo in certi scenari e la volontà di perseguire obiettivi che possono portare al successo in queste condizioni.
Una persona in attesa di un trattamento razzista al lavoro può evitare di esprimersi durante le riunioni o proporre nuove iniziative a causa della preoccupazione di essere licenziata o ignorata a causa della propria razza.
3. Impatto sulla valutazione del rischio:
Prevedere una discriminazione può influenzare anche il modo in cui una persona valuta il rischio quando si tratta di potenziali decisioni o azioni in un contesto operativo. Le persone possono diventare eccessivamente caute o persino paranoiche quando vengono fornite diverse opzioni, che li guidano attraverso percorsi in cui suggeriscono che ogni possibile azione causerà un'ulteriore emarginazione o l'esclusione dal gruppo o dal compito. Ciò può portare a processi decisionali a lungo termine e a un'incapacità di pensare in modo creativo o strategico per risolvere i problemi.
L'articolo viene completato con la proposta di soluzioni potenziali per affrontare il problema della discriminazione prevista in termini operativi. Tra queste, vi è la sensibilizzazione alle tecniche di diversità e integrazione, la fornitura di reti di supporto per le persone che si sentono minacciate da comportamenti discriminatori e l'introduzione di programmi di sensibilità specificamente progettati per questi problemi.
Le organizzazioni devono creare spazi sicuri in cui tutte le persone si sentano desiderate e autorizzate, indipendentemente dalla loro origine o personalità, se desiderano massimizzare la produttività e l'innovazione riducendo al minimo i livelli di stress tra i membri del team.
In che modo l'aspettativa di discriminazione influisce sulle decisioni e sulla valutazione dei rischi nell'ambiente operativo?
Prevedere la discriminazione può avere un impatto significativo sulle decisioni e sulla valutazione dei rischi nell'ambiente operativo. Gli studi hanno dimostrato che le persone che soffrono di pregiudizio hanno più probabilità di partecipare a comportamenti di autodifesa, come evitare determinate situazioni sociali o limitare l'interazione con gli altri (ad esempio Dovidio e al., 2017).