Entender como o processo de comodização afeta as relações entre as pessoas é fundamental para entender o porquê de reconhecer esses laços. As emoções são um dos elementos mais fundamentais da experiência humana; eles formam a forma como as pessoas tratam elas mesmas e os outros, tornando-as centrais no seu dia a dia.
A forma como as emoções são expressivas foi radicalmente alterada pelas condições econômicas que favorecem a lógica do mercado em que tudo pode ser comprado ou vendido. Nesse contexto, torna-se difícil distinguir entre um desejo genuíno e uma expressão produtiva, porque os limites entre o que constitui o amor verdadeiro e o entretenimento simples estão a ser esvaziados. Este ensaio vai considerar como o capitalismo global levou a uma crescente comodização do trabalho íntimo, incluindo o trabalho emocional em relações românticas, e suas consequências para o desejo genuíno na cultura de consumo contemporânea.
O trabalho emocional se refere ao gerenciamento de sentimentos e à exibição das emoções necessárias para as interações sociais. Ele inclui ações como ouvir, compartilhar histórias pessoais, mostrar afeto e expressar empatia. Estes eventos têm sido tradicionalmente relacionados com o papel doméstico das mulheres na família, mas, nas últimas décadas, tornaram-se mais conhecidos entre homens e mulheres devido à crescente demanda de setores como atendimento ao cliente, saúde, hotelaria, varejo e educação (Goldberg 2016). A commodity acontece quando algo sem fins lucrativos é transformado em mercadoria comercial. A comodização do trabalho emocional implica a monetização do trabalho emocional - a cobrança de certas emoções - o que acaba por alterar os conceitos tradicionais de expressão sexual e erotismo. Como o trabalho emocional está cada vez mais comodizado, as pessoas estão a tentar distinguir entre desejos e visões genuínas para a lucratividade, o que leva à perda de intimidade e conexão (Hochschild 2012).
Comodização emocional:
O processo de comodização mudou a forma como as pessoas interagem entre si de várias formas. Primeiro, permite que as empresas vendam bens ou serviços apelando para os desejos emocionais dos consumidores, e não apenas para as suas necessidades materiais.
Corporações vendem romances amorosos, férias luxuosas e livros de auto-ajuda que prometem amor, aventura e crescimento pessoal sem exigir qualquer esforço em nome do consumidor (Mogost 2013). Esta mudança para a economia da experiência significa que os consumidores agora adquirem experiência em vez de bens físicos. Em segundo lugar, a commoditização do trabalho emocional permite embalar e vender interações íntimas como produtos de entretenimento. As empresas podem criar shows com atores que simulam relações românticas e oferecer serviços de encontros interativos, onde os usuários pagam para se relacionar com potenciais parceiros (Mason 2014). Em terceiro lugar, a globalização promove o intercâmbio intercultural através das fronteiras, enquanto as instituições capitalistas as usam para obter o máximo de lucro. O capitalismo se baseia em mão de obra barata de todo o mundo, promovendo o imperialismo cultural através de meios de comunicação como a televisão e as redes sociais, que homogeneizam valores e normas (McCrea 2017). Estes fatores, em conjunto, influenciam a forma como as emoções são expressas nas relações na cultura de consumo moderna.
Como é que a comodização do trabalho emocional afeta os limites entre o desejo genuíno e a expressão erótica produtiva em um capitalismo globalizado?
A comodização do trabalho emocional desempenhou um papel importante na remoção dos limites entre o desejo genuíno e a expressão erótica produtiva em um capitalismo globalizado. Segundo os cientistas, o trabalho emocional é um tipo de trabalho que inclui o gerenciamento de seus sentimentos e expressões em relação aos outros para cumprir certas expectativas sociais ou objetivos econômicos.