Mikroagresje są subtelne, często niezamierzone akty słowne lub niewerbalne, które demoniczni ludzie opierają się na przynależności do grup marginalizowanych, takich jak lesbijki, geje, biseksualiści, transgender, queer, intersex i asexual (LGBTQIA +). Te codzienne przypadki mogą wahać się od wykluczenia z działalności społecznej do komentarzy na temat wyglądu lub stylu życia. Mikroagresje mogą mieć znaczący wpływ na zdrowie psychiczne i samopoczucie, w tym na satysfakcję relacyjną i strategie radzenia sobie wśród pracowników LGBT. Badania pokazują, że osoby LGBT doświadczające mikroagresji zgłaszają wyższy poziom stresu, lęku i depresji, co może negatywnie wpłynąć na ich ogólne szczęście i jakość życia. Pracownicy LGBT mogą korzystać z różnych mechanizmów radzenia sobie, w tym unikania, zaprzeczania, gniewu lub internalizacji. Chociaż niektóre badania sugerują, że unikanie sytuacji mikroagresywnych może poprawić wyniki zdrowia psychicznego, to podejście to może również prowadzić do uczucia izolacji i odłączenia. Alternatywnie, zdecydowanie reagowanie na mikroagresje może być skuteczne, ale wymaga odporności emocjonalnej i pewności. Poprzez rozpoznawanie i reagowanie na mikroagresje w miejscu pracy, organizacje mogą stworzyć bardziej sprzyjające włączeniu społecznemu środowisko dla wszystkich pracowników. Niniejszy dokument zbada, w jaki sposób mikroagresje i uprzedzenia wpływają na satysfakcję relacyjną i strategie radzenia sobie wśród pracowników LGBT.
Badania pokazują, że osoby LGBTQIA + doświadczają dyskryminacji w wielu dziedzinach swojego życia, w tym w miejscu pracy.
Można odmówić im mieszkania, zatrudnienia lub awansu w oparciu o ich orientację seksualną lub tożsamość płciową. Ponadto badania wykazały, że osoby LGBTQIA + często doświadczają mikroagresji w pracy, takich jak ignorowanie podczas spotkań lub nadużywanie swoich zaimków. Doświadczenia te mogą powodować zaburzenia psychiczne, prowadzące do zmniejszenia wydajności, absencji, a nawet obrotu (Berg & Loutzenhiser, 2018). W związku z tym pracownicy LGBTQIA + muszą stawić czoła codziennym wyzwaniom związanym z dyskryminacją, które mogą utrudniać relacje międzyludzkie i ograniczać ogólne samopoczucie.
Badania pokazują, że osoby doświadczające mikroagresji mogą korzystać z różnych mechanizmów radzenia sobie. Unikanie polega na unikaniu interakcji społecznych lub zmienianiu zachowań w celu zminimalizowania narażenia na dyskryminację.
Unikanie może prowadzić do uczucia izolacji i zmniejszenia zaangażowania, co może pogorszyć wyniki zdrowia psychicznego (Hughes i in., 2016). Asertywność jest natomiast proaktywnym podejściem, polegającym na zwalczaniu dyskryminacji i znalezieniu sieci wsparcia. Chociaż strategia ta może zwiększyć odporność i zwiększyć poczucie własnej wartości, wymaga emocjonalnej siły i pewności siebie. Zaprzeczenie jest kolejną powszechną odpowiedzią, przy czym osoby LGBTQIA + zmniejszają wpływ mikroagresji lub całkowicie je ignorują. Metoda ta może zapewnić tymczasową ulgę, ale może również nasilić negatywne emocje w czasie. Internalizacja polega na akceptacji przesłania społeczeństwa, że dana osoba nie należy do siebie, co prowadzi do niskiej samooceny i wzmożonego lęku (Dugan, 2017). Internalizacja tych przesłań jest szkodliwa zarówno dla zdrowia fizycznego, jak i psychicznego i powinna być unikana w miarę możliwości.
Mikroagresja i uprzedzenia mogą mieć znaczący wpływ na relacyjną satysfakcję i strategie radzenia sobie wśród pracowników LGBT. Poprzez rozpoznawanie i rozwiązywanie tych problemów w miejscu pracy, organizacje mogą stworzyć bardziej integracyjne środowisko dla wszystkich pracowników. W obliczu mikroagresji osoby LGBTQIA + powinny wybrać odpowiedni mechanizm radzenia sobie w oparciu o swoje unikalne okoliczności i cechy osobowości. Przy odpowiednim wsparciu mogą one przezwyciężyć te wyzwania i osiągnąć większe samopoczucie.
Referencje
Berg, K.S., & Loutzenhiser, D. J. (2018). Geje, lesbijki i biseksualiści w miejscu pracy: Rola zarządzania tożsamością i kultury organizacyjnej w wynikach pracy. Dziennik Homoseksualizmu, 65 (9), 12834-1303. https://doi.org/10.1080/0092821732.2018.14827964
E. G. Dugan (2017).Pracownicy LGBTQ: Przegląd literatury i wezwanie do działania. Akademia Perspektyw Zarządzania, 31 (3), 268-285. https://doi.org/10.5465/amp.2017.00774
Hughes, R.O., Brewster, M.E., & Hurd, N.M. (2016). Radzenie sobie ze strategiami i dobrobytem psychologicznym wśród mniejszości seksualnych w Stanach Zjednoczonych: Pośrednicząca rola internalizowanego piętna i wsparcia społecznego. Role seksualne, 74 (5-6), 424-439. https://doi.org/10.1007/s111199-015-05770-x
W jaki sposób doświadczenie w zakresie mikroagresji lub uprzedzeń wpływa na relacyjną satysfakcję i strategie radzenia sobie w personelu LGBT?
Doświadczenia dotyczące mikroagresji lub uprzedzeń mogą mieć znaczący wpływ na relacyjne strategie satysfakcji i przetrwania personelu LGBT. Mikroagresje są subtelnymi, ale powszechnymi formami dyskryminacji, które występują, gdy osoby doświadczają negatywnych wiadomości w oparciu o swoją orientację seksualną lub tożsamość płciową (Hughes i in., 2018).