الاعتداءات الدقيقة هي أفعال لفظية أو غير لفظية غير مقصودة في كثير من الأحيان تحط من قدر الناس على أساس انتمائهم إلى مجموعات مهمشة مثل المثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والمثليين وثنائيي الجنس واللاجنسيين (LGBTQIA +). يمكن أن تتراوح هذه الحالات اليومية من الاستبعاد من الأنشطة الاجتماعية إلى التعليقات حول مظهرك أو أسلوب حياتك. يمكن أن يكون للاعتداءات الدقيقة تأثير كبير على الصحة العقلية والرفاهية، بما في ذلك الرضا العلائقي واستراتيجيات التأقلم بين موظفي LGBT. تظهر الأبحاث أن الأشخاص المثليين الذين يعانون من اعتداءات دقيقة يبلغون عن مستويات أعلى من التوتر والقلق والاكتئاب، مما قد يؤثر سلبًا على سعادتهم العامة ونوعية حياتهم.
يمكن لموظفي LGBT استخدام مجموعة متنوعة من آليات التأقلم، بما في ذلك التجنب أو الإنكار أو الغضب أو الاستيعاب. بينما تشير بعض الدراسات إلى أن تجنب المواقف العدوانية الدقيقة يمكن أن يحسن نتائج الصحة العقلية، يمكن أن يؤدي هذا النهج أيضًا إلى الشعور بالعزلة والانفصال. بدلاً من ذلك، يمكن أن تكون الاستجابة الحاسمة للاعتداءات الدقيقة فعالة، ولكنها تتطلب المرونة العاطفية والطمأنينة. من خلال الاعتراف بالاعتداءات الدقيقة في مكان العمل ومعالجتها، يمكن للمؤسسات خلق بيئة أكثر شمولاً لجميع الموظفين. ستدرس هذه الورقة كيف تؤثر الاعتداءات الدقيقة والتحيز على الرضا العلائقي واستراتيجيات التأقلم بين موظفي مجتمع الميم. تظهر الأبحاث أن LGBTQIA + الأشخاص يواجهون التمييز في العديد من مجالات حياتهم، بما في ذلك مكان العمل.
يمكن حرمانهم من السكن أو العمل أو الترقية على أساس ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الدراسات أن الأشخاص من مجتمع الميم غالبًا ما يتعرضون لاعتداءات دقيقة في العمل، مثل تجاهل أثناء الاجتماعات أو إساءة استخدام ضمائرهم. يمكن أن تسبب هذه التجارب ضائقة نفسية، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والتغيب وحتى معدل الدوران (Berg & Loutzenhiser، 2018). وفقًا لذلك، يجب على موظفي LGBTQIA + التعامل مع التحديات اليومية للتمييز، والتي يمكن أن توتر العلاقات الشخصية وتقلل من الرفاهية العامة. تظهر الأبحاث أن أولئك الذين يعانون من الاعتداءات الدقيقة يمكنهم استخدام مجموعة متنوعة من آليات التأقلم. يتضمن التجنب تجنب التفاعلات الاجتماعية أو تغيير السلوكيات لتقليل التعرض للتمييز.
يمكن أن يؤدي التجنب إلى الشعور بالعزلة وتقليل المشاركة، مما قد يؤدي إلى تفاقم نتائج الصحة العقلية (Hughes et al.، 2016). من ناحية أخرى، فإن التأكيد هو نهج استباقي يتضمن التحدث علانية ضد التمييز وإيجاد شبكات دعم. في حين أن هذه الاستراتيجية يمكن أن تزيد من المرونة وتعزز احترام الذات، إلا أنها تتطلب قوة عاطفية وثقة. يعد الإنكار استجابة شائعة أخرى، حيث يقلل الأشخاص من مجتمع الميم + من تأثير الاعتداءات الدقيقة أو يتجاهلونها تمامًا. يمكن أن توفر هذه الطريقة راحة مؤقتة، ولكنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تفاقم المشاعر السلبية بمرور الوقت.
يتضمن الاستيعاب قبول رسالة المجتمع بأن الشخص لا ينتمي، مما يؤدي إلى تدني احترام الذات وزيادة القلق (دوغان، 2017). إن استيعاب هذه الرسائل يضر بالصحة البدنية والعقلية على حد سواء ويجب تجنبه كلما أمكن ذلك.
يمكن أن يكون للاعتداء الجزئي والتحيز تأثير كبير على الرضا العلائقي واستراتيجيات التأقلم بين موظفي LGBT. من خلال الاعتراف بهذه القضايا ومعالجتها في مكان العمل، يمكن للمنظمات خلق بيئة أكثر شمولاً لجميع الموظفين. عند مواجهة الاعتداءات الدقيقة، يجب على أفراد LGBTQIA + اختيار آلية تأقلم مناسبة بناءً على ظروفهم الفريدة وسماتهم الشخصية. وبفضل الدعم الكافي، يمكنهم التغلب على هذه التحديات وتحقيق قدر أكبر من الرفاه.
المراجع
Berg، KS، & Loutzenhiser، D. J. (2018). المثليون والمثليات ومزدوجو الميل الجنسي في مكان العمل: دور إدارة الهوية والثقافة التنظيمية في نتائج العمل. Journal of Homosexuality, 65 (9), 12834-1303. https://doi.org/10.1080/0092821732.2018.14827964
E. G. Dugan (2017).عمال LGBTQ: مراجعة الأدب والدعوة إلى العمل. Management Prospects Academy, 31 (3), 268-285. https://doi.org/10.5465/amp.2017.00774
Hughes، R.O.، Brewster، M.E.، & Hurd، N.M. (2016). استراتيجيات التكيف والرفاه النفسي بين الأقليات الجنسية في الولايات المتحدة: الأدوار الوسيطة للوصم الداخلي والدعم الاجتماعي. أدوار الجنس، 74 (5-6)، 424-439. https://doi.org/10.1007/s111199-015-05770-X
كيف تؤثر تجربة العدوان الجزئي أو التحيز على الرضا العلائقي واستراتيجيات التأقلم لدى موظفي مجتمع الميم ؟
يمكن أن يكون لتجارب الاعتداء الجزئي أو التحيز تأثير كبير على الرضا العلائقي واستراتيجيات البقاء لموظفي مجتمع الميم. الاعتداءات الدقيقة هي أشكال خفية ولكنها واسعة الانتشار من التمييز التي تحدث عندما يتعرض الأفراد لرسائل سلبية بناءً على توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية (هيوز وآخرون، 2018).