運用上の不確実性
運用上の不確実性は、何をすべきか、いつやるべきか、各タスクにどの程度の時間を割り当てるか、どのタスクが最も重要かについての不確実性の状態として定義されます。これは、予期しない事象や、不適切さや明瞭さの欠如などの内部要因などの外部要因によって引き起こされる可能性があります。運用上の不確実性に直面して、個人は、状況の深刻さに基づいて、感情的なニーズやタスク指向の責任を優先する必要があります。これは、人の信念や価値観が彼らの行動と矛盾したときに発生する認知的不協和音につながる可能性があります。
従業員が期限があるが、仕事以外の個人的な問題に不安を感じている場合、彼らは再び感情的に安定して感じるまで彼らのプロジェクトの完了を遅らせるかもしれません。
これは彼らの仕事に悪影響を及ぼし、自分自身や他の人にストレスを引き起こす可能性があります。
感情的なニーズとタスク指向の責任の優先順位付け
感情的なニーズとタスク指向の責任の優先順位付けは、時間とリソースが制限されている高圧環境では挑戦的である可能性があります。これらの状況では、人々はしばしば自分の感情的なニーズを満たすか、上司やクライアントによって設定された締め切りを満たすかのどちらかを選択する必要があります。感情を優先する人は報酬や機会を失うリスクがありますが、タスクだけに集中する人は時間の経過とともに燃え尽きたりパフォーマンスが低下したりする可能性があります。仕事を遅らせることに罪悪感や恥ずかしさを感じる人もいるかもしれません。
業務の不確実性と優先順位付けを効果的に管理するために、人々は、彼らがタスク指向の責任と彼らの感情的なニーズのバランスをとることができるストレスプランを開発する必要があります。これには、現実的な期待を設定すること、必要に応じてタスクを委任すること、同僚からのサポートを求めること、日中の休憩を取ること、運動や瞑想などのセルフケア活動、および潜在的な遅延や障害について事前に上司と連絡を取ることが含まれます。ワークライフバランスを健康にすることで、メンタルヘルスを損なうことなく高い生産性を維持することができます。
運用上の不確実性は、感情的なニーズの優先順位とタスク指向の責任にどのように影響しますか？
運用上の不確実性は、一定期間にわたって特定の目標を達成する能力に対する人の信頼度と定義されています（Hill、 2014）。これは、性格特性、状況要因、組織構造などの様々な要因によって影響を受ける可能性があります。