Incertidumbre operativa
La incertidumbre operativa se define como el estado de incertidumbre sobre qué hacer, cuándo hacerlo, cuánto tiempo dedicar a cada tarea y cuáles son las tareas más importantes. Esto puede deberse a factores externos, como eventos inesperados o factores internos, como la indecisión o la falta de claridad. Ante la incertidumbre operativa, las personas deben priorizar sus necesidades emocionales o responsabilidades orientadas a las tareas en función de la gravedad de la situación. Esto puede llevar a una disonancia cognitiva que se produce cuando las creencias o valores de una persona son contrarios a sus acciones.
Si un empleado tiene una fecha límite, pero está preocupado por problemas personales fuera del trabajo, puede retrasar la finalización de su proyecto hasta que vuelva a sentir estabilidad emocional.
Esto puede afectar negativamente su trabajo y causar estrés a ellos mismos y a otros.
Priorizar las necesidades emocionales y las responsabilidades centradas en las tareas
Priorizar las necesidades emocionales y las responsabilidades centradas en las tareas puede ser una tarea difícil en un entorno de alta presión en el que el tiempo y los recursos son limitados. En estas situaciones, las personas a menudo tienen que elegir entre satisfacer sus propias necesidades emocionales o cumplir con los plazos establecidos por los supervisores o clientes. Aquellos que dan prioridad a sus emociones pueden arriesgarse a perder recompensas o oportunidades, mientras que aquellos que se centran exclusivamente en tareas pueden experimentar burnout o disminución de rendimiento con el tiempo. Algunas personas también pueden experimentar sentimientos de culpa o vergüenza por posponer tareas, lo que les lleva a descuidar su bienestar en general.
Para gestionar eficazmente la incertidumbre operativa y el establecimiento de prioridades, las personas deben desarrollar un plan de acción en situaciones de estrés que les permita equilibrar sus necesidades emocionales con responsabilidades orientadas a las tareas. Esto incluye establecer expectativas realistas, delegar tareas según sea necesario, buscar apoyo de compañeros de trabajo, descansos durante el día, clases de autoservicio como ejercicio o meditación, y hablar con sus superiores sobre posibles retrasos u obstáculos antes de tiempo. Al crear un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, las personas pueden mantener altos niveles de productividad sin comprometer su salud mental.
¿Cómo afecta la incertidumbre operativa a la priorización de las necesidades emocionales frente a las responsabilidades centradas en la tarea?
La incertidumbre operativa se define como el grado de confianza de una persona en su capacidad para alcanzar objetivos específicos en un período de tiempo determinado (Hill, 2014). Esto puede estar influenciado por diversos factores, como características personales, factores situacionales y estructuras organizativas.