Il lavoro emotivo è uno sforzo che le persone fanno per gestire i propri sentimenti e quelli degli altri per soddisfare le aspettative della società o le esigenze sul posto di lavoro. Dal punto di vista della gestione delle interazioni sociali per le persone strane che affrontano stigma o pregiudizi, il lavoro emotivo può essere fondamentale. Questo include strategie come mascherare la propria identità di genere o orientamento sessuale per mescolarsi con gli standard normativi, l'esecuzione della femminilità o virilità, quando necessario, e il controllo delle emozioni per nascondere il disagio o evitare ostilità da parte di altri. In questo articolo sarà considerato come il lavoro emotivo forma l'esperienza di persone strane in diverse condizioni.
Un esempio di lavoro emotivo è il cambio di codice tra identità o presentazioni diverse basate su contesto.
Una persona trans può scegliere i vestiti che corrispondono al sesso assegnato alla nascita, mentre interagisce con i familiari che non accettano la loro vera identità di genere. Ciò richiede uno sforzo significativo e la consapevolezza del modo in cui i diversi gruppi percepiscono loro e la loro identità. Allo stesso modo, gli individui non nativi potrebbero dover spostarsi tra diversi set di pronomi linguistici e termini di genere, a seconda di con chi parlano.
Un altro aspetto del lavoro emotivo è la gestione della produttività. Gli esseri umani potrebbero dover gestire attivamente il loro comportamento, tono e espressione per sembrare più «normali». Devono controllare costantemente il loro linguaggio corporeo e i pattern vocali per evitare di scatenare reazioni negative.
Una persona bisessuale che frequenta un evento eteronormativo può dover sopprimere qualsiasi segno di desiderio o affetto dello stesso sesso per evitare che venga trattato diversamente. Imparano anche a leggere i segnali e interpretare le microagressioni per proteggersi senza attirare l'attenzione.
Il lavoro emotivo include la regolazione delle emozioni per mitigare gli effetti dello stigma o della discriminazione. Le persone di Quir sono spesso sotto pressione per mantenere l'affresco positivo ed essere divertenti nonostante la lotta interna, come la depressione o l'ansia associata alla marginalizzazione. Essi possono combattere l'omofobia internalizzata o la transfobia che può rendere difficile l'autentica espressione dei sentimenti o il legame autentico con gli altri. Gestendo le proprie emozioni, le persone strane possono evitare di farsi del male o aggravare i pregiudizi diretti verso di loro.
Il lavoro emotivo svolge un ruolo importante aiutando le persone strane ad avere successo nelle interazioni sociali. Ciò richiede consapevolezza, flessibilità e intelligenza emotiva per miscelarsi o distinguersi efficacemente a seconda del contesto.
Questo lavoro emotivo comporta costi quali esaurimento, stress e perdita di autenticità. La società ha la responsabilità di creare spazi più sicuri per le persone strane in cui non hanno bisogno di certificare la propria identità.
Qual è il ruolo del lavoro emotivo nella gestione delle interazioni sociali per le persone strane che affrontano stigma o pregiudizi?
Il lavoro emotivo è gestire le proprie emozioni e espressioni per soddisfare determinati ruoli o aspettative sociali. Per le persone strane che affrontano lo stigma o i pregiudizi, può essere particolarmente difficile perché possono subire la pressione di soddisfare le norme eteronormative di genere e sessuale e cercare di esprimere il loro vero me. Questo può causare un senso di isolamento, depressione e ansia.