Le travail émotionnel est un effort que les gens font pour gérer leurs sentiments et ceux des autres afin de répondre aux attentes de la société ou aux exigences du lieu de travail. Du point de vue de la gestion des interactions sociales pour les personnes étranges confrontées à la stigmatisation ou aux préjugés, le travail émotionnel peut être crucial. Il s'agit notamment de camoufler son identité de genre ou son orientation sexuelle pour se mêler aux normes réglementaires, de faire preuve de féminité ou de masculinité, le cas échéant, et de contrôler ses émotions pour cacher son inconfort ou éviter l'hostilité des autres. Cet article examinera comment le travail émotionnel façonne l'expérience de personnes étranges dans différents contextes.
Un exemple de travail émotionnel est le changement de code entre différentes identités ou présentations en fonction du contexte.
Une personne trans peut choisir des vêtements qui correspondent au sexe qui lui a été attribué à la naissance, en interagissant avec des membres de sa famille qui n'acceptent pas leur véritable identité de genre. Cela exige un effort considérable et une prise de conscience de la façon dont les différents groupes les perçoivent et de leur identité. De même, les individus non binaires peuvent devoir se déplacer entre différents ensembles de pronoms linguistiques et de termes sexistes, selon à qui ils parlent.
Un autre aspect du travail émotionnel est la gestion de la productivité. Les gens queer peuvent avoir à gérer activement leur comportement, leur ton et leur expression faciale pour avoir l'air plus « normal ». Ils doivent constamment contrôler leur langage corporel et leurs schémas vocaux pour éviter de déclencher des réactions négatives.
Une personne bisexuelle qui assiste à un événement hétéronormatif peut avoir besoin de supprimer tout signe de désir ou d'attachement homosexuel pour éviter qu'elle ne soit traitée différemment. Ils apprennent aussi à lire les signaux et à interpréter les micro-agressions pour se protéger sans attirer l'attention.
Le travail émotionnel comprend la régulation des émotions pour atténuer l'impact de la stigmatisation ou de la discrimination. Les personnes queer subissent souvent la pression de maintenir un affect positif et d'être joyeux malgré les luttes internes, comme la dépression ou l'anxiété associée à la marginalisation. Ils peuvent lutter contre l'homophobie internalisée ou la transphobie, qui peuvent rendre difficile l'expression authentique des sentiments ou le lien authentique avec les autres. En gérant leurs émotions, des gens étranges peuvent éviter de se blesser ou d'exacerber les préjugés qui leur sont dirigés.
Le travail émotionnel joue un rôle important en aidant les gens étranges à naviguer avec succès dans les interactions sociales. Cela exige la conscience de soi, la flexibilité et l'intelligence émotionnelle pour se mélanger ou se distinguer efficacement en fonction du contexte.
Ce travail émotionnel entraîne des coûts tels que l'épuisement, le stress et la perte d'authenticité. La société a la responsabilité de créer des espaces plus sûrs pour les gens étranges, où ils n'ont pas besoin de vérifier leur identité.
Quel est le rôle du travail émotionnel dans la gestion des interactions sociales pour les personnes étranges confrontées à la stigmatisation ou aux préjugés ?
Le travail émotionnel est la gestion de ses émotions et expressions pour remplir certains rôles sociaux ou attentes. Pour les personnes étranges qui sont confrontées à la stigmatisation ou aux préjugés, cela peut être particulièrement difficile, car elles peuvent subir des pressions pour se conformer aux normes hétéronormatives de genre et de sexe, et essayer d'exprimer leur vrai « moi ». Cela peut entraîner une sensation d'isolement, de dépression et d'anxiété.