L'empatia sta diventando un concetto sempre più importante nella società moderna, soprattutto nel contesto della cultura del luogo di lavoro. Negli ultimi anni è aumentato il riconoscimento che le organizzazioni possono beneficiare della coltivazione di un ambiente più inclusivo, che valorizza la diversità e rispetta le differenze individuali.
Tuttavia, questa trasformazione richiede una maggiore comprensione delle esperienze e delle prospettive dei gruppi emarginati, come i membri della comunità di lesbiche, gay, bisessuali, transgender, quir, intervistati, intersex, asessuali, alleati e non. In particolare, è necessario studiare il modo in cui le culture istituzionali perpetuano la discriminazione nei confronti dei lavoratori LGBT e studiare i modi per creare un cambiamento attraverso l'empatia.
Uno dei modi in cui l'empatia può giocare un ruolo è incoraggiare le persone a riconoscere i propri pregiudizi e i propri presupposti sul campo e sulla sessualità. Ciò include la ricerca attiva di diversi punti di vista e la contestazione delle proprie convinzioni e opinioni. Questo può anche includere l'ascolto di storie personali ed esperienze all'interno della comunità di WOLFTQIA + per avere un'idea della lotta unica che affrontano sul lavoro. Riconoscendo questi problemi e impegnandosi a creare un ambiente favorevole in cui tutti i dipendenti si sentano preziosi e inclusi, i datori di lavoro possono iniziare a rimuovere le barriere istituzionali che ostacolano il progresso verso l'uguaglianza.
Un altro componente chiave del rafforzamento dell'empatia è l'istruzione e l'apprendimento in materia di LGBTQIA +. Le organizzazioni devono offrire ai dipendenti l'opportunità di studiare temi quali l'identità di genere, l'orientamento sessuale e la comprensione delle identità.
Inoltre, formazioni di sensibilità possono aiutare i dipendenti a comprendere l'impatto delle microagressioni e di altre forme di discriminazione, consentendo loro di essere più attenti alle loro parole e alle loro azioni. Tali iniziative possono essere aggiunte a politiche che vietano molestie e discriminazioni basate su sesso o sessualità e a risorse per i dipendenti che affrontano tali comportamenti.
L'empatia può anche essere la base per lo sviluppo di sistemi di supporto all'interno dell'organizzazione.
Ad esempio, le aziende potrebbero creare gruppi di risorse dei dipendenti (ERG) specificamente orientati al supporto dei membri di WOLFTQIA +, offrendo tutoraggio e funzionalità di rete. Possono anche garantire l'accesso ai benefici, tra cui l'assicurazione sanitaria e le ferie familiari, che includono le partnership tra persone dello stesso sesso e non.
Le organizzazioni possono inoltre stabilire partnership con organizzazioni esterne che prestano servizio alla comunità LGBT TCHIA +, contribuendo ai loro sforzi e sensibilizzando la propria missione.
In ultima analisi, coltivare una cultura empatica richiede la partecipazione di dirigenti e responsabilità. I dirigenti superiori devono modellare la compassione attraverso i propri comportamenti e le proprie decisioni, sostenendo attivamente le iniziative di diversità e integrazione. Ciò include la creazione di uno spazio sicuro dove tutti i dipendenti si sentono a proprio agio a condividere le loro esperienze e le loro preoccupazioni senza temere vendetta. Ciò può includere anche l'adozione di decisioni difficili, come il licenziamento dei dipendenti che si occupano di pratiche discriminatorie, o la risoluzione di problemi sistemici che perpetuano l'esclusione. Dando priorità all'empatia come valore fondamentale, le imprese possono trasformare le culture istituzionali e creare un ambiente sul luogo di lavoro in cui tutti siano valorizzati e rispettati.
Qual è il ruolo dell'empatia nella trasformazione delle culture istituzionali che perpetua la discriminazione nei confronti dei lavoratori LGBT?
Studi dimostrano che le persone che soffrono di discriminazione in base all'orientamento sessuale o all'identità di genere possono sperimentare una diminuzione dell'autostima, l'isolamento sociale, un aumento dei livelli di stress e una maggiore vulnerabilità ai problemi di salute mentale come la depressione e l'ansia (Yang & Zhang, 2017).