Come gli addetti ai servizi interpretano e rispondono alle gerarchie relazionali che emergono informalmente nella loro divisione? È una questione importante per i ricercatori di psicologia militare, perché può avere un impatto significativo sul morale, la produttività, la coesione e la tenuta. Le gerarchie relazionali sono strutture sociali informali che si creano quando le persone si uniscono in gruppi sulla base del loro presunto potere, status, influenza o credibilità. Queste gerarchie possono basarsi su fattori quali rango, esperienza, ruolo, abilità, età, sesso, razza, etnia, personalità, aspetto o relazioni personali.
Alcune unità possono formare «catene di comando informali» quando i subordinati sono subordinati a una persona specifica che agisce come leader, anche se non hanno poteri formali. Altre divisioni possono avere una struttura più egualitaria senza leader espliciti. Esistono diverse configurazioni possibili di queste gerarchie. In questo articolo vi spiegherò come i membri del servizio interpretano le gerarchie relazionali e reagiscono sulla base di diversi tipi di prove provenienti dalla letteratura.
Vediamo cosa dicono i membri del servizio su queste gerarchie. Gli studi qualitativi sui veterani hanno dimostrato che spesso considerano la gerarchia dal punto di vista del potere, mentre le persone di alto livello hanno un maggior controllo sui più piccoli (Boswell & Cohen, 2016).
Ci sono anche prove che alcuni partecipanti hanno considerato la gerarchia come un'opportunità per ottenere prestigio o capitale sociale collegandosi a persone influenti. Un altro studio ha dimostrato che le donne di rango minore si sono spesso sentite marginalizzate a causa dei pregiudizi impliciti nei confronti del dominio maschile (McNaughton et al., 2018).
La maggior parte dei partecipanti ha riferito di essere positivo alla gerarchia, ma ha osservato che a volte può causare tensioni e conflitti all'interno dell'unità se non gestito correttamente.
Possiamo vedere come le gerarchie relazionali influenzano le prestazioni. Una recensione ha dimostrato che le strutture gerarchiche tendono ad aumentare la coesione, la motivazione e l'impegno tra i membri (Humphreys et al., 2009).
Altri studi dimostrano che troppa gerarchia può effettivamente ridurre la produttività limitando la creatività e l'innovazione (Ashforth & Mael, 1989).
Quando le gerarchie diventano rigide o rigide, può causare attriti tra persone che si sentono ingiuste.
I leader militari possono utilizzare le gerarchie relazionali per promuovere i propri interessi piuttosto che quelli di un gruppo, con conseguenti cattive decisioni e problemi morali.
Dobbiamo considerare la risposta degli addetti ai servizi alle gerarchie relazionali. In uno studio, i partecipanti sono stati distribuiti casualmente in uno stato di alta o bassa gerarchia prima di completare il test cognitivo. Coloro che erano in uno stato di alta gerarchia hanno svolto un compito peggiore perché si sono preoccupati di mantenere il loro status piuttosto che concentrarsi sull'attività stessa (Wigfield & Eccles, 20000). Questo è noto come «stato di ansia» e può essere dannoso per la produttività e il benessere. Un altro studio ha dimostrato che alcune persone stanno cercando di manipolare le gerarchie relazionali per un beneficio personale, ad esempio cercando favori da persone potenti o evitando critiche da parte dei subordinati (Boswell & Cohen, 2016).
La maggior parte degli studi dimostrano che i membri del servizio si adattano alla gerarchia per soddisfare le aspettative e le normative del proprio reparto.
Dobbiamo studiare come le gerarchie influiscono sulla detenzione. Uno studio ha dimostrato che le persone nelle divisioni ad alta gerarchia sono più comuni a partire per presunte ingiustizie o mancanza di opportunità di promozione (Gorman et al., 2005).Un'altra analisi ha dimostrato che le donne di rango minore erano particolarmente inclini al licenziamento se si sentivano marginalizzate o discriminate (McNaughton et al., 2018).
Alcune persone possono rimanere nella propria divisione a causa di reti di supporto sociale o senso di appartenenza, anche quando si sentono prive di potere (Fitzgerald et al., 2017).
Studi dimostrano che i membri del servizio interpretano e rispondono alle gerarchie relazionali in base a diversi fattori, tra cui età, sesso, razza, etnia, personalità, aspetto e relazioni personali. Possono considerare la gerarchia positivamente come fonte di potere o come una minaccia negativa all'uguaglianza. Queste gerarchie hanno anche un impatto importante sulla produttività, le decisioni, il morale e la tenuta. La ricerca futura può studiare come i leader possano promuovere l'equità e la flessibilità, mantenendo al contempo il necessario ordine e la coesione all'interno dell'unità.
Come gli addetti ai servizi interpretano e rispondono alle gerarchie relazionali che emergono informalmente nella loro divisione?
I ricercatori hanno scoperto che i membri del servizio sono generalmente consapevoli della catena di comando formale, ma possono anche riconoscere la gerarchia informale che nasce dalle loro relazioni personali con altri membri. Questa gerarchia informale può basarsi su fattori quali il rango, il ruolo, la personalità, l'esperienza e il livello di abilità. La reazione dei singoli dipendenti a questa gerarchia informale varia a seconda dei loro valori, delle loro convinzioni e della loro percezione della giustizia.