In questa era in cui i ruoli di genere si sono trasformati in qualcosa di più mutevole, è fondamentale riconoscere che le imprese possono adattare le loro strategie di marketing per affrontare queste nuove identità senza usarle per ottenere profitti.
Tuttavia, resta da chiedersi se è possibile ottenere una strana rappresentazione etica di una pubblicità utilizzando modelli capitalisti. Sarebbe ingiusto ignorare il potenziale del capitalismo, perché ci sono modi in cui le aziende possono includere persone LGBT + senza compromettere la loro integrità. È stato difficile per Quir-umani essere rappresentati positivamente nei principali mezzi di informazione, ma ora sono rappresentati in tutti gli aspetti della vita, incluse le campagne di marketing. Nonostante questi progressi, è importante analizzare il modo in cui i marchi affrontano la stranezza per evitare il tokenismo o l'apprendimento culturale.
Rappresentazione etica
Essendo una struttura autoritaria, il capitalismo promuove l'individualismo e la concorrenza. I capitalisti considerano le altre entità come risorse per la ricchezza, non come relazioni su cui basarsi. La ricerca del profitto porta spesso a pratiche non etiche, come i test sugli animali, la soppressione dei salari e la distruzione dell'ambiente. Ma con l'aumento dei movimenti per la giustizia sociale, i clienti si aspettano che i marchi affrontino in modo responsabile questioni come la razza, il sesso e la sessualità. Quando si tratta di un'identità strana, molti commercialisti potrebbero non capire le sue sfumature a causa della mancanza di esposizione o istruzione. Le aziende devono garantire che le loro rappresentazioni siano autentiche, sensibili e rispettose, assumendo personale delle comunità interne e creando una varietà di comandi per il controllo dei messaggi. Facendo questo, essi produrranno contenuti relativi che riflettono una vasta gamma di prospettive senza incoraggiare.
Tattiche di marketing
Anche se le aziende hanno bisogno di guadagnare denaro per sopravvivere, devono cercare l'equità e non l'utilizzo. Un modo per raggiungere questo obiettivo sono le iniziative di inclusione, che ampliano le opportunità dei gruppi sottorappresentati e ne generano vantaggi finanziari.
Ad esempio, Starbucks ha lanciato il Pride Frappuccino durante il Mese dell'Orgoglio 2018, sostenendo le organizzazioni LGBT + donazioni da ogni bevanda venduta. Questo passo è stato un successo per entrambe le parti, perché Starbucks ha ricevuto una copertura positiva sulla stampa, mentre i quarterback hanno visto che i fondi vanno verso le cause che influenzano direttamente la loro vita. Un altro esempio è la campagna di Coca-Cola «L'amore è amore», che coinvolge due uomini gay, tenuti per mano in tutta l'America, che promuovono l'accoglienza indipendentemente dalle differenze. Queste tattiche dimostrano come le aziende possano essere innovative senza ricorrere a stereotipi o tokenismi.
Evitare l'uso di
Sebbene la rappresentanza di queer contribuisca a rendere il marchio più riconoscibile, diventa problematico in caso di scarsa esecuzione. Alcuni marchi hanno usato le persone di LGBTQ + come accessori o trucchi, senza dare nulla di importante, ad esempio H&M presenta un modello per bambini con una felpa con scritto «Mangia meno». Tali incidenti sono facili da segnalare come casi isolati, ma queste situazioni evidenziano il grande problema che le agenzie di marketing devono pensare prima di includere la stranezza nei loro prodotti. Le aziende non possono utilizzare marcatori di identità semplicemente per costi di shock, appropriazione indebita o profitto; devono fornire visioni realistiche che riflettano la realtà e riconoscono la diversità all'interno delle comunità. In questo modo, le aziende possono ottenere un supporto autentico invece di semplicemente trasmettere bizzarri o tendenze.
I sistemi capitalistici possono includere persone strane eticamente attraverso strategie elaborate e mirate.I marchi devono dare la priorità all'istruzione e non all'utilizzo, assumendo diverse squadre, creando messaggi inclusivi e donando alle cause correlate. Anche se questo approccio richiede tempo, impegno e risorse, beneficerà tutte le parti coinvolte, rafforzando al contempo la lealtà dei consumatori. Finché i commercialisti si ricordano delle loro idee, possono contribuire a un cambiamento positivo verso l'uguaglianza piuttosto che perpetuare stereotipi dannosi o la tornizzazione dell'identità.
La rappresentanza del marketing può agire eticamente all'interno di strutture fondamentalmente capitaliste?
Sì, la rappresentazione queer può essere presente nel marketing, anche se esiste in strutture capitalistiche, utilizzando diversi modelli che rappresentano identità diverse per aumentare la visibilità dell'azienda nel settore e supportare le comunità di queer. È importante per le aziende trovare modi per essere inclusive nelle loro campagne e non affidarsi agli stereotipi o al tokenismo, perché questo potrebbe danneggiare ulteriormente i gruppi marginali. Le aziende devono dare priorità all'autenticità e creare messaggi positivi che sfidino i sistemi di potere oppressivi.