La culture organisationnelle fait référence aux valeurs, aux normes, aux croyances et aux attentes partagées entre les membres de l'organisation. C'est un ensemble de comportements, de pratiques et d'attitudes que les employés doivent suivre lorsqu'ils travaillent dans une organisation. Les organisations ont leurs propres cultures, qui peuvent être façonnées par divers facteurs tels que le style de leadership, les politiques de l'entreprise, l'environnement de travail, etc. La culture joue un rôle important dans la façon dont les employés réagissent aux crises. Cet essai examinera comment la culture organisationnelle façonne les stratégies de survie du personnel LGBT en période de crise.
Les personnes LGBT sont confrontées à des problèmes lorsqu'il s'agit d'exprimer leur identité et leur orientation sexuelle au travail. La plupart des organisations opèrent encore dans des cultures hétéronormatives où l'hétérosexualité est supposée et l'homosexualité est désapprouvée. Cela crée un environnement de travail hostile pour les employés LGBT qui se sentent souvent exclus et marginalisés. Dans les situations de crise, il peut être difficile pour ces employés de faire face à un manque de soutien de leurs collègues ou de leur direction. L'absence d'un système de soutien solide peut augmenter les niveaux de stress et affecter leur santé mentale. En outre, de nombreux employés LGBT craignent que leurs pairs ne soient épuisés et ostracisés. Cette peur les pousse à hésiter à partager leurs problèmes avec leurs collègues, ce qui limite leur accès aux ressources et aux solutions pour résoudre le problème.
Certaines organisations ont adopté différentes cultures qui encouragent l'ouverture et l'inclusion. Ces entreprises créent des espaces sûrs pour que tous les employés puissent s'exprimer sans jugement. Ils dispensent des formations sur les pronoms neutres et la sensibilité aux problèmes LGBT. Ces cultures permettent aux employés de demander de l'aide et des conseils à leurs pairs sans crainte de discrimination.
Google fournit un groupe de soutien pour les employés LGBT où ils peuvent discuter des problèmes sur le lieu de travail et obtenir des conseils. Dans les organisations aux cultures accueillantes, il y a aussi des gestionnaires plus tolérants qui sont prêts à écouter et à proposer des solutions. Ainsi, le personnel LGBT dans ces conditions pourrait être mieux préparé pour faire face aux crises, car il sait que ses besoins seront satisfaits.
La culture organisationnelle définit la façon dont les employés réagissent aux situations de crise. Les entreprises à culture inclusive créent un sentiment d'appartenance en permettant aux personnes LGBT de parler librement de leurs problèmes et de recevoir du soutien. D'un autre côté, les organisations homophobes empêchent les employés LGBT de faire face aux crises, ce qui entraîne des niveaux de stress plus élevés et des stratégies pires pour surmonter les difficultés.
Comment la culture organisationnelle façonne-t-elle les stratégies de survie du personnel LGBT en situation de crise ?
La culture organisationnelle façonne les stratégies de survie du personnel LGBT dans les situations de crise par divers moyens, y compris en leur fournissant un soutien de leurs collègues et gestionnaires, en créant un environnement inclusif dans lequel ils se sentent en sécurité, en partageant leurs peurs et leurs peurs, et en offrant une formation sur les mécanismes de survie efficaces.