La cultura organizacional se refiere a los valores, normas, creencias y expectativas compartidas entre los miembros de la organización. Se trata de un conjunto de comportamientos, prácticas y actitudes que los empleados deben seguir mientras trabajan en la organización. Las organizaciones tienen sus propias culturas únicas, que pueden estar formadas por diversos factores, como el estilo de liderazgo, las políticas de la empresa, el entorno laboral, etc. La cultura juega un papel importante en la determinación de cómo los empleados responden a las crisis. En este ensayo se estudiará cómo la cultura organizacional enmarca las estrategias de supervivencia del personal LGTBI durante situaciones de crisis.
Las personas LGBT enfrentan desafíos a la hora de expresar su identidad y orientación sexual en el trabajo. La mayoría de las organizaciones siguen operando en culturas heteronormativas, donde se presume la heterosexualidad, y la homosexualidad causa desaprobación. Esto crea un ambiente de trabajo hostil para los empleados LGBT, que a menudo se sienten alienados y marginados. En situaciones de crisis, estos funcionarios pueden tener dificultades para hacer frente a la falta de apoyo de sus colegas o de su personal directivo. La falta de un sistema de apoyo fuerte puede aumentar los niveles de estrés y afectar su salud mental. Además, muchos empleados LGBT temen que sus compañeros se debiliten y sean ostracistas. Este temor hace que no se atrevan a compartir sus problemas con sus colegas, lo que limita su acceso a recursos y soluciones para resolver el problema.
Algunas organizaciones han adoptado diferentes culturas que promueven la apertura y la inclusión. Estas empresas crean espacios seguros para que todos los empleados puedan expresarse sin juicio. Realizan capacitaciones sobre pronombres neutros en género y sensibilidad a los problemas LGBT. Estas culturas permiten al personal buscar ayuda y orientación de sus compañeros sin temor a la discriminación.
Google proporciona un equipo de apoyo para los empleados LGBT, donde pueden discutir problemas en el lugar de trabajo y obtener asesoramiento. Las organizaciones con culturas acogedoras también cuentan con gestores más tolerantes que están dispuestos a escuchar y ofrecer soluciones. De esta forma, el personal LGTBI en estas condiciones puede estar mejor preparado para afrontar las crisis, ya que sabe que se atenderán sus necesidades.
La cultura organizacional determina cómo los empleados responden a situaciones de crisis. Las empresas con una cultura inclusiva crean un sentido de pertenencia, permitiendo a las personas LGBT hablar libremente de sus problemas y recibir apoyo. Por otro lado, las organizaciones homofóbicas impiden a los empleados LGTBI afrontar las crisis, lo que se traduce en mayores niveles de estrés y peores estrategias para superar las dificultades.
¿Cómo forma la cultura organizativa las estrategias de supervivencia del personal LGBT en situaciones de crisis?
La cultura organizativa genera estrategias para la supervivencia del personal LGBT en situaciones de crisis a través de diversos medios, incluyendo el apoyo de sus colegas y gerentes, la creación de un entorno inclusivo en el que se sientan seguros, compartiendo sus preocupaciones y temores, y ofreciendo capacitación en mecanismos efectivos de supervivencia.