La popularité croissante des médias sociaux a entraîné une augmentation du harcèlement, du harcèlement et de l'exclusion des minorités en ligne, comme la communauté LGBTQ. Les plateformes numériques doivent accorder la priorité à la sécurité des utilisateurs, mais elles doivent le faire sans compromettre la diversité, l'inclusion et l'engagement. Voici quelques stratégies qui peuvent aider à créer un environnement numérique plus sûr pour tous les utilisateurs, en particulier ceux des groupes marginalisés comme la communauté LGBTQ.
Tout d'abord, les plateformes numériques peuvent clarifier leurs politiques sur les comportements acceptables et inacceptables. C'est à la fois de la cyberintimidation, de l'incitation à la haine et de la misogynie. Elles devraient également comprendre des règles spécifiques concernant la promotion de la tolérance et l'acceptation des différentes identités et modes de vie. En établissant ces lignes directrices, les plates-formes peuvent définir les attentes du comportement des utilisateurs et les traduire en justice s'ils les enfreignent.
Deuxièmement, les plates-formes numériques peuvent utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour surveiller et marquer des expressions offensantes ou menaçantes.
Par exemple, Facebook utilise son algorithme de détection du « langage de la haine » pour identifier et supprimer les posts contenant des expressions racistes, sexistes ou homophobes. Ces algorithmes peuvent être formés pour détecter des signaux subtils indiquant une discrimination à l'égard des personnes LGBTQ, comme l'utilisation de pronoms neutres de genre à leur place ou à leur place.
Troisièmement, les plates-formes numériques peuvent encourager les utilisateurs à signaler les cas de cyberintimidation, de harcèlement et d'exclusion. Des plateformes comme Instagram permettent aux utilisateurs de bloquer ou de signaler des comptes qui enfreignent les règles communautaires, tandis que Twitter offre des options pour signaler le harcèlement, la violence et les mauvais traitements. Les utilisateurs peuvent signaler anonymement les incidents via des lignes téléphoniques spéciales ou des chatbots, ce qui facilite la demande de soutien sans crainte de représailles.
Quatrièmement, les plateformes numériques peuvent fournir des ressources et des services de soutien aux victimes d'abus sur Internet. Les applications de médias sociaux comme Tumblr offrent des systèmes de messagerie privés où les utilisateurs peuvent communiquer entre eux sans divulguer d'informations personnelles. D'autres plateformes ont créé des chats anonymes où les participants peuvent partager leurs expériences et recevoir le soutien émotionnel d'autres utilisateurs. Les plateformes numériques peuvent collaborer avec des organisations qui offrent des services de consultation et de santé mentale pour aider les victimes à faire face au traumatisme de la cyberintimidation.
Enfin, les plateformes numériques peuvent favoriser la visibilité et l'intégration en fournissant un contenu et une vision variés. Ils peuvent représenter des influenceurs, des artistes et des militants LGBTQ dans leurs sujets, histoires et nouvelles. Ils peuvent également créer des espaces de discussion et de dialogue sur la sexualité, l'identité de genre et les relations. De cette façon, ils peuvent montrer que la diversité est appréciée et encouragée sur leurs plateformes.
En conclusion, la conception des plates-formes numériques nécessite délibérément un examen attentif de leur impact sur la sécurité et l'inclusion des utilisateurs. En mettant en œuvre des stratégies telles que des politiques claires, le suivi de l'intelligence artificielle, le soutien aux victimes et la visibilité/inclusion, nous pouvons créer un environnement numérique plus sûr et accueillant pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui s'identifient comme LGBTQ.
Comment concevoir délibérément les futures plateformes numériques pour prévenir le harcèlement, le harcèlement et l'exclusion des utilisateurs LGBTQ tout en favorisant l'engagement, la visibilité et l'engagement ?
Le développement des futures plateformes numériques doit donner la priorité à la promotion de la sécurité et de l'inclusion pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui s'identifient comme LGBTQ. Pour y parvenir, les plateformes doivent utiliser des mesures anti-harcèlement telles que des systèmes de déclaration des utilisateurs, des outils de modération et des normes communautaires qui définissent clairement les attentes en matière de comportement respectueux.