Les groupes de soutien numérique peuvent-ils reproduire les avantages psychologiques des réseaux sociaux personnels étranges?
L'un des facteurs qui explique pourquoi des gens étranges se sentent isolés et seuls est que beaucoup de gens sont mal à l'aise de discuter de leurs expériences avec des amis hétérosexuels qui n'ont peut-être jamais eu à faire face à des problèmes liés au kaming-aut ou à la discrimination fondée sur l'identité de genre ou l'orientation sexuelle. Cela a amené certains chercheurs à penser que les communautés en ligne peuvent offrir un espace alternatif aux personnes LGBTQ + pour se connecter et obtenir le soutien émotionnel dont elles ont tant besoin de leurs pairs qui traversent ce genre de lutte.
On ne sait pas si ces espaces virtuels peuvent remplacer les réunions en face-à-face traditionnelles en termes de renforcement des liens étroits entre les membres de la communauté.
Diverses applications et sites Web ont été conçus spécialement pour ceux qui veulent former une nouvelle amitié dans la communauté queer. Des sites comme Grindr, Scruff, Her, Hinge et OkCupid offrent des options de rencontre, mais permettent également aux utilisateurs de communiquer entre eux sur quelque chose sous le soleil sans se soucier d'être jugés ou mal compris. Mais malgré cette commodité, il existe encore certains avantages liés à la rencontre physique que les plateformes numériques ne peuvent pas égaler.
Lorsque deux personnes se rencontrent en personne après avoir été connectées via une plateforme de réseaux sociaux, elles connaissent déjà le nom, la profession, le passe-temps, les intérêts de l'autre et j'en passe avant même de dire bonjour; alors que les conversations en ligne prennent souvent plus de temps, parce que les deux parties doivent d'abord passer par le processus de se présenter.
Les signaux non verbaux, tels que le langage corporel, aident à transmettre les messages plus rapidement que leur saisie mot par mot; En outre, vous pouvez dire si quelqu'un est vraiment intéressé à mieux vous connaître en regardant simplement l'expression de votre visage ou le contact visuel pendant la conversation.
Les chats en ligne de groupe peuvent ne pas sembler aussi intimes que les réunions dans les bars ou les cafés locaux, mais ils donnent aux participants un plus grand contrôle sur ceux qui les rejoignent et sur les sujets discutés. Alors que les rencontres physiques ont tendance à rassembler des foules en se basant uniquement sur la géographie, n'importe qui dans le monde entier peut se joindre à un groupe de discussion en ligne axé sur les problèmes LGBTQ + et obtenir le soutien d'autres personnes qui passent par une expérience similaire, peu importe l'emplacement. Il est plus facile pour les introvertis de participer, car ils n'ont pas besoin de quitter la maison, ce qui élimine les coûts de transport, réduisant au minimum les distractions causées par le niveau de bruit ou les personnes ivres qui parlent fort à proximité.
Les communautés en ligne offrent un anonymat qui peut favoriser l'ouverture aux participants qui ne parleraient pas franchement autrement en raison de préoccupations concernant la confidentialité (par exemple, la crainte qu'ils ne soient « désactivés » s'ils sont découverts).
Il y a également moins de responsabilité, parce que les utilisateurs peuvent facilement mentir sur leur identité ou leur comportement sans conséquences jusqu'à ce qu'ils soient capturés plus tard. Comme pour toutes les innovations technologiques, ces avantages impliquent des compromis qui doivent être pris en compte pour décider de la meilleure façon de les exploiter efficacement.
Les études montrent que les groupes numériques peuvent vraiment fournir un certain niveau de soutien émotionnel comparable aux réunions en face à face - mais seulement jusqu'à un certain point. Dans une étude menée par des chercheurs de l'Université de New York, les participants étaient divisés en trois groupes: ceux qui se rencontraient régulièrement hors ligne; ceux qui ont participé aux appels vidéo hebdomadaires; ceux qui faisaient les deux en même temps.Les résultats indiquent que ceux qui se sont rencontrés physiquement ont signalé un niveau de satisfaction plus élevé que n'importe quel groupe virtuel, bien qu'il n'y ait pas eu de grande différence entre les deux derniers groupes. Cette conclusion souligne l'importance de maintenir des liens sociaux en dehors de la technologie lorsque cela est possible, parce que l'interaction réelle reste importante pour créer des relations significatives et renforcer la confiance dans le temps.
Tout le monde n'a pas accès aux espaces queer locaux, où se réunissent régulièrement des personnes aux vues similaires, de sorte que les plateformes numériques peuvent devenir de plus en plus nécessaires, comme de plus en plus de personnes LGBTQ + quittent les zones urbaines pour les banlieues ou les villes rurales où les bars et clubs gays sont rares ou inexistants. Bien que rien ne remplace jamais la proximité physique entre amis proches, les communautés numériques offrent des moyens alternatifs pour en créer de nouveaux, tout en offrant des avantages psychologiques liés à la sensation de connexion et d'audition dans les moments difficiles.