هل تستطيع مجموعات الدعم الرقمي تكرار الفوائد النفسية لوسائل التواصل الاجتماعي الشخصية الغريبة ؟
أحد العوامل التي تساعد في تفسير سبب شعور الأشخاص المثليين بالعزلة والوحدة هو أن الكثيرين يشعرون بعدم الارتياح لمناقشة تجاربهم مع الأصدقاء من جنسين مختلفين الذين ربما لم يضطروا أبدًا للتعامل مع القضايا المتعلقة بالتراكم أو التمييز على أساس الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي. دفع هذا بعض الباحثين إلى التكهن بأن المجتمعات عبر الإنترنت قد توفر مساحة بديلة لأشخاص LGBTQ + للتواصل والحصول على الدعم العاطفي الذي تشتد الحاجة إليه من أقرانهم الذين يمرون بصراعات مماثلة.
من غير الواضح ما إذا كانت هذه المساحات الافتراضية يمكن أن تحل محل الاجتماعات التقليدية وجهاً لوجه من حيث تعزيز العلاقات الوثيقة بين أفراد المجتمع.
تم تصميم تطبيقات ومواقع ويب مختلفة خصيصًا لأولئك الذين يتطلعون إلى تكوين صداقة جديدة في مجتمع المثليين. تقدم مواقع مثل Grindr و Scruff و Her و Hinge و OkCupid خيارات مواعدة ولكنها تسمح أيضًا للمستخدمين بالتواصل مع بعضهم البعض حول أي شيء تحت الشمس دون القلق بشأن الحكم عليهم أو إساءة فهمهم. ولكن على الرغم من هذه الراحة، لا تزال هناك بعض فوائد المواجهة المادية التي لا يمكن للمنصات الرقمية مطابقتها.
عندما يلتقي شخصان شخصيًا بعد الاتصال من خلال منصة التواصل الاجتماعي، فإنهما يعرفان بالفعل اسم بعضهما البعض ومهنته وهواياته واهتماماته وما إلى ذلك قبل حتى إلقاء التحية ؛ بينما تستغرق المحادثات عبر الإنترنت وقتًا أطول لأن كلا الطرفين يجب أن يمر أولاً بعملية تمثيل نفسيهما.
تساعد الإشارات غير اللفظية، مثل لغة الجسد، في إرسال الرسائل بشكل أسرع من كتابتها كلمة بكلمة ؛ أيضًا، يمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما مهتمًا حقًا بالتعرف عليك بشكل أفضل بمجرد مشاهدة تعابير وجهه أو التواصل البصري أثناء حديثه.
قد لا تبدو الدردشات الجماعية عبر الإنترنت حميمية مثل التجمعات في الحانات أو المقاهي المحلية، لكنها تمنح الأعضاء مزيدًا من التحكم في من ينضم إليهم والمواضيع التي تتم مناقشتها. بينما تميل اللقاءات الجسدية إلى جذب الحشود بناءً على الجغرافيا وحدها، يمكن لأي شخص حول العالم الانضمام إلى دردشة جماعية عبر الإنترنت تركز على مشكلات LGBTQ + والحصول على الدعم من الآخرين الذين يمرون بتجارب مماثلة، بغض النظر عن الموقع. من الأسهل على الانطوائيين المشاركة لأنهم ليسوا مضطرين لمغادرة المنزل وهذا يلغي تكاليف النقل، ويقلل من الانحرافات الناجمة عن مستويات الضوضاء أو الأشخاص المخمورين الذين يتحدثون بصوت عالٍ في مكان قريب.
تقدم المجتمعات عبر الإنترنت إخفاء الهوية الذي يمكن أن يعزز الانفتاح بين الأعضاء الذين لا يتحدثون بصراحة لولا ذلك بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية (مثل المخاوف بشأن «الإغلاق» إذا تم اكتشاف ذلك).
هناك أيضًا مساءلة أقل لأن المستخدمين يمكنهم بسهولة الكذب بشأن هوياتهم أو سلوكهم دون عواقب حتى يتم القبض عليهم لاحقًا. كما هو الحال مع جميع الابتكارات التكنولوجية، تأتي هذه الفوائد مع المقايضات التي يجب مراعاتها عند تحديد أفضل السبل لاستخدامها بشكل فعال.
تظهر الأبحاث أن المجموعات الرقمية يمكنها بالفعل توفير مستوى معين من الدعم العاطفي يمكن مقارنته بالاجتماعات وجهًا لوجه - ولكن حتى نقطة واحدة فقط. في إحدى الدراسات التي أجراها باحثون في جامعة نيويورك، تم تقسيم المشاركين إلى ثلاث مجموعات: أولئك الذين يلتقون بانتظام خارج الإنترنت ؛ والذين شاركوا في مكالمات الفيديو الأسبوعية ؛ وأولئك الذين فعلوا كلاهما في نفس الوقت. أظهرت النتائج أن أولئك الذين التقوا جسديًا أبلغوا عن مستويات رضا أعلى من أي مجموعة افتراضية، على الرغم من وجود فرق ضئيل بين المجموعتين الأخيرتين. تسلط هذه النتيجة الضوء على أهمية الحفاظ على الروابط الاجتماعية خارج التكنولوجيا كلما أمكن ذلك، حيث تظل المشاركة الحقيقية مهمة لبناء علاقات ذات مغزى وبناء الثقة بمرور الوقت.
ليس كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى مساحات كوير المحلية، حيث يتجمع الأشخاص ذوو التفكير المماثل بانتظام، لذلك قد تصبح المنصات الرقمية ضرورية أكثر فأكثر، حيث يغادر المزيد من الأشخاص من مجتمع الميم المناطق الحضرية إلى الضواحي أو المدن الريفية حيث حانات ونوادي المثليين نادرة أو غير موجودة.في حين أنه لا يوجد شيء يمكن أن يحل محل العلاقة الحميمة الجسدية بين الأصدقاء المقربين، تقدم المجتمعات الرقمية وسائل بديلة لإنشاء وسائل جديدة، مع توفير الفوائد النفسية للشعور بالتواصل والسمع في الأوقات الصعبة.