Les réseaux sociaux ont eu un impact considérable sur les zoos et leur capacité à toucher et impliquer leur public. Avant l'apparition des réseaux sociaux, les administrateurs des zoos comptaient principalement sur des publications imprimées, des publicités télévisées, des panneaux publicitaires et des tracts pour promouvoir leurs expositions et leurs événements.
Cependant, avec la croissance de plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram, les zoos ont été en mesure de contacter la plupart de leur population cible, y compris les jeunes générations qui passent plus de temps sur Internet qu'ailleurs. Au cours des dernières années, de nombreux zoos ont commencé à utiliser ces canaux pour promouvoir des programmes spéciaux, des concours, des efforts de collecte de fonds et des initiatives éducatives.
Les zoos peuvent profiter des réseaux sociaux pour étendre leur portée au-delà des médias traditionnels.
Par exemple, ils peuvent créer un contenu unique qui attire un public particulier, comme des photos et des vidéos d'animaux qui interagissent avec les visiteurs ou des images en coulisses de soins des animaux. Ce contenu peut être étendu à plusieurs plateformes, ce qui permet une plus grande disponibilité et une plus grande interaction avec les donateurs potentiels, les bénévoles et les visiteurs.
En outre, les zoos peuvent utiliser l'analyse des réseaux sociaux pour suivre l'engagement des utilisateurs et adapter leurs stratégies en conséquence. En mesurant des indicateurs tels que le nombre d'impressions, de clics, de marques « j'aime » et de commentaires, les zoos peuvent déterminer quelles publications résonnent le plus avec les utilisateurs et concentrer leurs efforts sur ces domaines.
Cependant, il est difficile de monétiser efficacement ce public. Alors que certains zoos ont mis en place avec succès des campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux, d'autres peinent à générer suffisamment de trafic pour justifier le coût. Les zoos doivent également naviguer dans des algorithmes complexes qui placent certains types de contenu au-dessus des autres. Pour contrecarrer cela, certains zoos collaborent avec des influenceurs ou créent du contenu sponsorisé avec des marques liées à la conservation ou à la durabilité. Ces partenariats leur permettent de tirer parti de nouvelles sources de revenus pour promouvoir des causes importantes.
En conclusion, les réseaux sociaux ont changé le marketing et la communication dans les zoos. Grâce à sa capacité de communiquer avec un public plus large, de mesurer les données sur la productivité et d'expérimenter de nouveaux modèles de revenus, il n'est pas étonnant que tant d'institutions utilisent cette technologie.
Cependant, il y a encore beaucoup de possibilités d'amélioration en termes d'impact maximal et de monétisation. Au fur et à mesure que l'industrie continue d'évoluer, nous pouvons nous attendre à ce que des approches plus novatrices soient adoptées pour utiliser les médias sociaux afin de mobiliser et d'accroître le public.