I social media hanno avuto un impatto significativo sugli zoo e sulla loro capacità di coinvolgere e coinvolgere il loro pubblico. Prima della nascita dei social media, gli amministratori degli zoo si affidavano principalmente a stampe, pubblicità televisiva, cartelloni e volantini per promuovere i loro espositori e eventi.
Tuttavia, con la crescita di piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram, gli zoo sono stati in grado di contattare gran parte della loro demografia target, comprese le giovani generazioni che passano più tempo online che altrove. Negli ultimi anni molti zoo hanno iniziato a utilizzare questi canali per promuovere programmi speciali, concorsi, attività di raccolta fondi e iniziative educative.
Gli zoo possono approfittare dei social network per estendere la loro copertura oltre i media tradizionali.
Ad esempio, possono creare contenuti unici, attraenti per un certo pubblico, come foto e video di animali che interagiscono con i visitatori o filmati dietro le quinte per la cura degli animali. Questi contenuti possono essere distribuiti a più piattaforme, garantendo maggiore disponibilità e interazione con potenziali donatori, volontari e visitatori.
Gli zoo possono inoltre utilizzare l'analisi dei social media per monitorare il coinvolgimento degli utenti e adeguare le proprie strategie. Misurando il numero di mostre, click, marcature e commenti, gli zoo possono determinare quali pubblicazioni risuonano maggiormente con gli utenti e concentrarsi su queste aree.
Tuttavia, è difficile monetizzare efficacemente questo pubblico. Mentre alcuni zoo hanno realizzato con successo campagne pubblicitarie sui social media, altri stanno cercando di generare abbastanza traffico per giustificare il costo. Gli zoo devono anche orientarsi in algoritmi complessi che mettono certi tipi di contenuti sopra gli altri. Per contrastarlo, alcuni zoo collaborano con persone influenti o creano contenuti sponsorizzati con marchi legati alla conservazione o alla sostenibilità. Queste partnership consentono loro di sfruttare i nuovi flussi di reddito per promuovere cause importanti.
Per concludere, i social media hanno modificato il marketing e la comunicazione negli zoo. Grazie alla sua capacità di comunicare con un pubblico più ampio, misurare i dati sulla produttività e sperimentare nuovi modelli di reddito, non sorprende che così tante istituzioni utilizzino questa tecnologia.
Tuttavia, ci sono ancora molti margini di miglioramento in termini di massimo impatto e monetizzazione. Dato che l'industria continua a crescere, possiamo aspettarci un approccio più innovativo all'utilizzo dei social media per l'inclusione e la crescita del pubblico.