كان لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير كبير على حدائق الحيوان وقدرتها على الوصول إلى جماهيرها وإشراكها. قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، اعتمد مسؤولو حديقة الحيوان بشكل أساسي على المطبوعات والإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية والنشرات للترويج لمعروضاتهم وفعالياتهم.
ومع ذلك، مع ظهور منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram، تمكنت حدائق الحيوان من التواصل مع الكثير من التركيبة السكانية المستهدفة، بما في ذلك الأجيال الشابة التي تقضي وقتًا أطول على الإنترنت أكثر من أي مكان آخر. في السنوات الأخيرة، بدأت العديد من حدائق الحيوان في استخدام هذه القنوات للترويج للبرامج الخاصة والمسابقات وجهود جمع التبرعات والمبادرات التعليمية.
يمكن لحدائق الحيوان الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق وصولها إلى ما وراء وسائل الإعلام التقليدية. على سبيل المثال، يمكنهم إنشاء محتوى فريد يروق لجمهور معين، مثل الصور ومقاطع الفيديو للحيوانات التي تتفاعل مع الزوار أو لقطات من وراء الكواليس لرعاية الحيوانات. يمكن مشاركة هذا المحتوى عبر منصات متعددة، مما يسمح بإمكانية الوصول والمشاركة بشكل أكبر مع المتبرعين المحتملين والمتطوعين والزوار. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لحدائق الحيوان استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع مشاركة المستخدم وتعديل استراتيجياتها وفقًا لذلك. من خلال قياس المقاييس مثل الانطباعات والنقرات والإعجابات والتعليقات، يمكن لحدائق الحيوان تحديد المنشورات التي لها صدى أكبر لدى المستخدمين وتركيز جهودها على تلك المجالات. ومع ذلك، فإن تحقيق الدخل من هذا الجمهور أمر صعب. بينما نجحت بعض حدائق الحيوان في تنفيذ حملات إعلانية مدفوعة الأجر على وسائل التواصل الاجتماعي، يكافح البعض الآخر لتوليد حركة مرور كافية لتبرير التكلفة. يجب على حدائق الحيوان أيضًا التنقل في خوارزميات معقدة تضع أنواعًا معينة من المحتوى قبل أنواع أخرى. لمواجهة ذلك، تشترك بعض حدائق الحيوان مع المؤثرين أو تنشئ محتوى برعاية مع العلامات التجارية المتعلقة بالحفظ أو الاستدامة. تسمح لهم هذه الشراكات بالاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة مع الترويج لأسباب مهمة. في الختام، غيرت وسائل التواصل الاجتماعي التسويق والتواصل في حدائق الحيوان. مع قدرتها على التواصل مع جمهور أوسع، وقياس بيانات الأداء وتجربة نماذج الإيرادات الجديدة، فليس من المستغرب أن تستخدم العديد من المؤسسات التكنولوجيا. ومع ذلك، لا يزال هناك مجال كبير للتحسين من حيث الحد الأقصى للتأثير والتحول إلى نقود. مع استمرار تطور الصناعة، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الأساليب المبتكرة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك الجماهير وتنميتها.