Media społecznościowe wywarły znaczący wpływ na ogrody zoologiczne i ich zdolność do docierania i angażowania odbiorców. Przed pojawieniem się mediów społecznościowych administratorzy zoo polegali przede wszystkim na druku, reklamie telewizyjnej, billboardach i ulotkach, aby promować swoje eksponaty i wydarzenia.
Jednak wraz z rozwojem platform takich jak Facebook, Twitter i Instagram, ogrody zoologiczne były w stanie połączyć się z dużą częścią swoich docelowych demografii, w tym młodszych pokoleń, które spędzają więcej czasu online niż gdzie indziej. W ostatnich latach wiele ogrodów zoologicznych zaczęło wykorzystywać te kanały do promowania specjalnych programów, konkursów, pozyskiwania funduszy i inicjatyw edukacyjnych.
Ogrody zoologiczne mogą korzystać z mediów społecznościowych, aby rozszerzyć ich zasięg poza tradycyjne media.
Na przykład, mogą tworzyć unikalne treści, które odwołują się do konkretnej publiczności, takich jak zdjęcia i filmy zwierząt interakcji z gośćmi lub za kulisami nagrania opieki nad zwierzętami. Treści te można udostępniać na wielu platformach, umożliwiając większą dostępność i zaangażowanie potencjalnych darczyńców, wolontariuszy i gości.
Ponadto ogrody zoologiczne mogą korzystać z analizy mediów społecznościowych, aby śledzić zaangażowanie użytkowników i odpowiednio dostosować swoje strategie. Poprzez pomiar metryk, takich jak wrażenia, kliknięcia, upodobania i komentarze, ogrody zoologiczne mogą zidentyfikować, które posty rezonują najbardziej z użytkownikami i skupić swoje wysiłki na tych obszarach.
Jednak monetyzowanie tej publiczności jest trudne. Podczas gdy niektóre ogrody zoologiczne z powodzeniem wdrożyły płatne kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, inne starają się wygenerować wystarczającą ilość ruchu, aby uzasadnić koszty. Ogrody zoologiczne muszą również poruszać się po złożonych algorytmach, które stawiają niektóre rodzaje treści ponad inne. Aby temu zapobiec, niektórzy partnerzy ogrodów zoologicznych z influencerami lub tworzyć sponsorowane treści z marek związanych z ochroną lub zrównoważonym rozwojem. Partnerstwa te umożliwiają im wykorzystanie nowych źródeł dochodów przy jednoczesnym promowaniu ważnych przyczyn.
Podsumowując, media społecznościowe przekształciły marketing i komunikację w ogrodach zoologicznych. Dzięki możliwości komunikowania się z szerszą publicznością, pomiaru wyników i eksperymentowania z nowymi modelami przychodów, nie jest zaskoczeniem, że tak wiele instytucji korzysta z tej technologii.
Jednak nadal jest dużo miejsca na poprawę pod względem maksymalnego wpływu i monetyzacji. W miarę rozwoju branży możemy spodziewać się bardziej innowacyjnego podejścia do wykorzystywania mediów społecznościowych do angażowania i rozwoju odbiorców.