La capacidad de ser abierto y honesto con respecto a sus sentimientos es un aspecto importante de cualquier relación, ya sea romántica, platónica, familiar o profesional.
Para aquellos que sirven en el ejército, el equilibrio de la vulnerabilidad relacional con la competencia profesional y la autoridad jerárquica puede presentar desafíos únicos. Los soldados a menudo se encuentran en situaciones en las que deben cumplir estrictamente las reglas y reglamentos, así como navegar en las relaciones personales con sus compañeros y superiores. En este artículo exploro cómo los soldados pueden equilibrar estas demandas contradictorias apoyándose en la investigación de la psicología social, el comportamiento organizacional y la teoría de la comunicación interpersonal.
Psicología social
Según el psicólogo social John M. Gottman, las relaciones exitosas se basan en la confianza, el compromiso, la cercanía y el apoyo mutuo. Cuando las personas son capaces de expresar sus emociones y necesidades sin temor a ser condenadas, criticadas o rechazadas, pueden construir lazos más fuertes con los demás.
Cuando las personas se sienten presionadas para cumplir con las normas o expectativas, pueden suprimir sus verdaderos pensamientos y sentimientos, lo que conduce a la indignación y la desunión.
Los soldados que se espera que cumplan indiscutiblemente las órdenes pueden sentirse incapaces de expresar sus dudas o preocupaciones, incluso si esto mejora los resultados de la misión. Esto puede conducir a frustraciones y conflictos dentro de la unidad.
Comportamiento organizacional
La especialista en comportamiento organizacional Amy Edmondson afirma que una dirección eficaz requiere una combinación de habilidades técnicas e inteligencia emocional. Los líderes capaces de reconocer y comprender los estados emocionales de sus subordinados están mejor preparados para motivarlos y crear un ambiente de apertura y trabajo en equipo. En un contexto militar, esto significa que los líderes deben ser capaces de reconocer y abordar sus propias vulnerabilidades, así como las de los miembros de su equipo. Al modelar la apertura y la vulnerabilidad, los líderes pueden crear una cultura en la que los soldados se sientan seguros, expresándose y cooperando eficazmente.
Teoría de las comunicaciones interpersonales
Deborah Tannen, especialista en comunicaciones interpersonales, afirma que la comunicación efectiva incluye un equilibrio entre el comportamiento relacional y el comportamiento orientado a las tareas. En otras palabras, necesitamos prestar atención tanto a nuestras necesidades como a las de otras personas para comunicarnos eficazmente. Los soldados deben equilibrar sus deseos personales de cercanía y conexión con sus obligaciones profesionales de cumplir órdenes y mantener la disciplina. Esto requiere una cuidadosa consideración de cómo una persona se comunica con sus superiores y compañeros, y cómo interpreta los mensajes de los demás.
Un soldado al que se le dice que «continúe» después de un evento traumático puede interpretarlo como despectivo o insensible, mientras que debería haber transmitido que estaban haciendo bien su trabajo. Es necesaria una comunicación clara y coherente entre todas las partes para fomentar la confianza y el entendimiento mutuo.
¿Cómo equilibran los soldados la vulnerabilidad relacional con la competencia profesional y los poderes jerárquicos?
"En condiciones militares, a menudo se exige a los soldados que mantengan un alto nivel de profesionalidad y competencia, así como que naveguen las relaciones con sus compañeros, superiores y subordinados. Esto puede ser una tarea difícil, ya que requiere un equilibrio entre las necesidades personales y los deseos con los requerimientos organizativos. Los soldados pueden sentirse vulnerables cuando necesitan expresar emociones que sus colegas pueden percibir como debilidades, como miedo o tristeza.