Los miembros del servicio LGBT suelen ser marginados y discriminados por su orientación sexual, identidad de género y expresión. Esto puede llevar a una sensación de aislamiento y aislamiento en las unidades militares, lo que afecta negativamente la cohesión y la eficacia de las unidades. Los líderes eficaces fomentan una cultura de inclusión y seguridad psicológica que promueve la confianza entre los miembros del servicio. Los líderes pueden construir confianza relacional a través de la comunicación transparente, la empatía, la rendición de cuentas y el reconocimiento de las diferencias individuales. Reconociendo la experiencia única de los miembros del servicio LGBT y creando un entorno en el que se sientan cómodos siendo ellos mismos, los líderes pueden contribuir a la seguridad psicológica y la integración. Esto es necesario para mantener un ambiente positivo y productivo en el lugar de trabajo.
Comunicación transparente
Una comunicación clara, honesta y abierta entre supervisores y subordinados ayuda a fomentar la confianza en los equipos. Cuando los líderes se comunican eficazmente, el personal de servicio confía en que sus necesidades serán atendidas y que sus preocupaciones serán escuchadas. La transparencia incluye la actualización periódica de los objetivos, metas y avances de la misión, así como expectativas claras de eficiencia y comportamiento. También incluye la solución rápida e inmediata de los problemas sin temor a represalias o condenas. Los líderes deben establecer líneas de comunicación claras y alentar la retroalimentación de todos los miembros del equipo.
Escucha sensible
La simpatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás. La audiencia empática requiere un compromiso activo y atención a las emociones y perspectivas de los miembros del servicio. Los líderes deben mostrar curiosidad por las diferentes experiencias, tratar de entender los diferentes puntos de vista y reconocer los desafíos que enfrentan los miembros del servicio LGBT. Esto crea un sentido de propiedad y aceptación que es crucial para el fomento de la confianza.
Responsabilidad
Los líderes que se consideran a sí mismos y a los demás responsables crean una cultura de responsabilidad y respeto. La responsabilidad incluye la responsabilidad de sí mismo y de otros por las acciones y los resultados, incluso cuando se cometen errores. Los líderes deben modelar este comportamiento, dominando sus propios errores y tomando medidas para mejorar. También deben brindar apoyo y orientación a quienes cometen errores, ayudándoles a aprender de sus experiencias y crecer.
Reconocimiento de las diferencias individuales
El reconocimiento de las diferencias individuales contribuye a la seguridad psicológica y al compromiso. Los líderes pueden reconocer las fortalezas y contribuciones únicas de cada miembro de la unidad, creando un ambiente donde cada uno siente valor y apoyo. Esto incluye el reconocimiento de diferentes conocimientos, perspectivas y experiencias dentro del equipo. Reconociendo y evaluando estas diferencias, los líderes pueden crear una unidad cohesionada con un alto nivel de confianza mutua.
El comportamiento eficaz de los líderes incluye comunicación transparente, escucha sensible, rendición de cuentas y reconocimiento de las diferencias individuales. Este comportamiento ayuda a crear confianza relacional, inclusión y seguridad psicológica entre los miembros del servicio LGBT. Al crear un entorno en el que todos los militares se sientan cómodos siendo ellos mismos, los líderes contribuyen a crear un ambiente de trabajo positivo y productivo que beneficie a toda la organización militar.
¿Qué comportamientos de liderazgo contribuyen más eficazmente a la confianza relacional, el compromiso y la seguridad psicológica de los miembros del servicio LGBT?
Los comportamientos de liderazgo que pueden contribuir a fomentar la confianza, el compromiso y la seguridad psicológica de los miembros del servicio LGBT incluyen la creación de un ambiente de comunicación abierto, el respeto a las diferentes perspectivas, la manifestación de simpatía y comprensión por su experiencia, la provisión de igualdad de oportunidades para crecer y avanzar, y la rápida solución de cualquier forma de discriminación o persecución.