La relación entre el apoyo emocional y los resultados de la salud física en contextos avanzados ha sido cuidadosamente investigada y documentada. El apoyo emocional es un factor importante que influye en el bienestar de las personas que trabajan en primera línea, como los servicios de emergencia, las fuerzas del orden, el personal militar, los profesionales de la salud, los bomberos, los trabajadores sociales y los maestros. Los estudios sugieren que el apoyo emocional puede conducir a una mejor salud mental, una mejor salud física, una mayor resiliencia y una mayor satisfacción laboral entre los trabajadores avanzados. Este artículo ofrece una visión de las diferentes formas en que el apoyo emocional contribuye a los resultados de la salud física en estos contextos.
El apoyo emocional se refiere a proporcionar comodidad, comprensión, estímulo, empatía, verificación, seguridad y compasión a las personas que experimentan situaciones estresantes. Esto incluye escuchar activamente los problemas de alguien, ofrecer consejos y recomendaciones cuando sea necesario y ofrecer soluciones prácticas a los problemas. Los trabajadores de primera línea a menudo enfrentan problemas relacionados con su entorno laboral, incluyendo eventos traumáticos, altas cargas de trabajo, largas horas, recursos limitados y riesgos de seguridad. Pueden experimentar sentimientos de ansiedad, depresión, burnout y trastorno de estrés postraumático (TEPT) que afectan negativamente su salud física. El apoyo emocional de compañeros, ejecutivos o familiares les ayuda a lidiar con estos factores estresantes, mejorando el bienestar general.
El apoyo emocional reduce los niveles de estrés al reducir los niveles de cortisol, una hormona asociada con la reacción «lucha o corre». Los altos niveles de cortisol aumentan el riesgo de enfermedades cardíacas, diabetes, obesidad y otras enfermedades crónicas. En segundo lugar, el apoyo emocional aumenta la autoestima y la confianza en sí mismo, lo que conduce a comportamientos positivos como el ejercicio, una alimentación saludable y evitar el abuso de sustancias. En tercer lugar, el apoyo emocional promueve la conectividad social, que es crucial para mantener la salud mental y física. El aislamiento social se asoció con peores resultados en salud, incluyendo una mayor tasa de mortalidad. En cuarto lugar, el apoyo emocional puede mejorar las habilidades de comunicación, lo que facilita la resolución de problemas y conflictos, reduciendo así el riesgo de agresiones, violencia y accidentes en primera línea. En quinto lugar, el apoyo emocional contribuye a generar un sentido de pertenencia y dedicación, lo que se traduce en una mayor satisfacción laboral, una mayor motivación y eficiencia laboral.
El apoyo emocional ayuda a aumentar la resiliencia, lo que permite a las personas recuperarse rápidamente de las adversidades y los problemas.
El apoyo emocional se puede proporcionar a través de una variedad de medios, incluyendo comunicación presencial, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y plataformas en línea. Los líderes pueden promover el apoyo emocional creando una cultura de seguridad psicológica, enseñando técnicas de gestión del estrés y ofreciendo servicios de asesoramiento a los empleados. Las familias y amigos también pueden brindar apoyo emocional escuchando activamente, poniendo a prueba los sentimientos y apoyando las opciones de carrera.
El apoyo emocional juega un papel importante en la mejora de los resultados de salud física entre los trabajadores avanzados. Reduce el estrés, refuerza los vínculos sociales, mejora las habilidades de comunicación, fomenta el sentido de propiedad, desarrolla la resiliencia. Por lo tanto, los líderes deben priorizar el apoyo emocional para garantizar el bienestar de sus empleados.
¿Cuál es la relación entre el apoyo emocional y los resultados de salud física en condiciones avanzadas?
Los estudios han demostrado que las personas que reciben apoyo emocional de otros tienden a tener mejores resultados en salud física que las que no. Esto es especialmente cierto para los trabajadores de primera línea, como enfermeras y profesionales de la salud, que experimentan altos niveles de estrés y burnout debido a su difícil trabajo.