Las redes sociales han tenido un impacto significativo en los zoológicos y su capacidad para llegar e involucrar a su público. Antes de la aparición de las redes sociales, los administradores de zoológicos dependían principalmente de publicaciones impresas, anuncios de televisión, vallas publicitarias y volantes para promocionar sus exhibiciones y eventos.
Sin embargo, con el crecimiento de plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, los zoológicos han podido contactar con gran parte de su demografía objetivo, incluidas las generaciones más jóvenes, que pasan más tiempo en línea que en cualquier otro lugar. En los últimos años, muchos zoológicos han comenzado a utilizar estos canales para promover programas especiales, concursos, esfuerzos de recaudación de fondos e iniciativas educativas.
Los zoológicos pueden aprovechar las redes sociales para ampliar su alcance más allá de los medios tradicionales.
Por ejemplo, pueden crear contenido único que resulte atractivo para un público determinado, como fotos y vídeos de animales interactuando con los visitantes o imágenes detrás de escenas del cuidado de los animales. Este contenido puede distribuirse a varias plataformas, lo que permite una mayor disponibilidad e interacción con posibles donantes, voluntarios y visitantes.
Además, los zoológicos pueden utilizar análisis de redes sociales para rastrear el compromiso de los usuarios y ajustar sus estrategias en consecuencia. Al medir indicadores como el número de impresiones, clics, marcas de «Me gusta» y comentarios, los zoológicos pueden determinar qué publicaciones resuenan más con los usuarios y enfocar sus esfuerzos en estas áreas.
Sin embargo, es difícil monetizar eficazmente a esta audiencia. Mientras que algunos zoológicos han implementado exitosamente campañas publicitarias pagadas en redes sociales, otros luchan por generar suficiente tráfico para justificar el costo. Los zoológicos también deben navegar en algoritmos complejos que pongan ciertos tipos de contenido por encima de otros. Para contrarrestar esto, algunos zoológicos colaboran con influencers o crean contenido patrocinado con marcas relacionadas con la conservación o la sostenibilidad. Estas asociaciones les permiten aprovechar los nuevos flujos de ingresos, promoviendo causas importantes.
En conclusión, las redes sociales han cambiado el marketing y la comunicación en los zoológicos. Debido a su capacidad para comunicarse con un público más amplio, medir datos de productividad y experimentar con nuevos modelos de ingresos, no es de extrañar que tantas instituciones utilicen esta tecnología.
Sin embargo, todavía hay muchas posibilidades de mejora en términos de máximo impacto y monetización. A medida que la industria continúa evolucionando, podemos esperar que surjan enfoques más innovadores para usar las redes sociales para involucrar y aumentar la audiencia.