Trabajo emocional relacionado con la corrección de percepciones erróneas de otros acerca de la identidad o experiencia
El trabajo emocional se refiere al proceso de manejo de los sentidos y su adecuada expresión en las interacciones sociales. Implica ocultar ciertos aspectos de uno mismo, regular su comportamiento y realizar emociones socialmente aceptables mientras reprime los sentimientos verdaderos. Esto puede ser particularmente difícil para las personas que a menudo se malinterpretan debido a su sexo, raza, etnia, orientación sexual, discapacidad, religión u otras identidades sobre las que la sociedad tiene estereotipos o prejuicios. Cuando alguien necesita constantemente informar a otros sobre sus experiencias, puede crear una carga emocional que afecta la salud mental y el bienestar.
Un ejemplo es cuando una persona transgénero explica su identidad a otros. Puede que experimenten disforia o se sientan incómodos con su cuerpo, pero tienen que explicar constantemente por qué se identifican como un sexo diferente. Puede ser emocionalmente agotador porque requiere suprimir sus verdaderos sentimientos y mantener una identidad falsa.
Pueden sentirse frustrados por la ignorancia y los prejuicios ajenos, lo que conduce a ansiedad, depresión e incluso síntomas físicos como dolores de cabeza y latidos cardíacos rápidos.
Otro ejemplo es cuando una persona con discapacidad debe educar a las personas en edad de trabajar sobre los problemas de accesibilidad. Deben navegar por las normas sociales de lo que es «aceptable» decir o preguntar lo que puede ser tedioso. También pueden enfrentarse a microagresiones como cuando se les dice que inspiran a otros, a pesar de no pedir elogios ni admiración.
Pueden ser presionados para que acepten la ayuda cuando no la necesitan, haciéndolos sentir dependientes de la bondad de los demás y subestimados como individuos independientes.
Las personas de color también enfrentan dificultades emocionales para explicar las diferencias culturales. Deben ser equilibrados, protegiéndose a sí mismos, sin parecer malvados u ofensivos, al mismo tiempo que toleran el racismo, la discriminación y el sesgo implícito.
Una mujer negra puede tener que decirle a sus colegas blancos sobre su elección de cabello, responder preguntas sobre estereotipos y lidiar con chistes o comentarios raciales que se consideran normales en los lugares de trabajo. Esto puede resultar en burnout, estrés y síndrome de impostor cuando cuestionan su competencia y autoestima.
Corregir las ideas erróneas de otros sobre su personalidad o experiencia conlleva una carga emocional que puede afectar a la salud mental. Esto requiere gestionar emociones contradictorias, suprimir sentimientos verdaderos, regular comportamientos y navegar por expectativas y estereotipos sociales. Este trabajo constante afecta el bienestar, haciendo que las personas se sientan aisladas, incomprendidas y subestimadas. Conscientes del trabajo emocional, podemos apoyar a aquellos que necesitan nuestra empatía y comprensión.
¿Qué trabajo emocional tiene que ver con la constante corrección de las ideas erróneas de otros sobre su personalidad o experiencia?
El trabajo emocional implica gestionar y regular sus emociones para satisfacer las expectativas de los demás. Cuando alguien tiene que corregir repetidamente las ideas erróneas de otros sobre su personalidad o experiencia, puede ser emocionalmente agotador porque puede que tenga que suprimir sus sentimientos o poner la fachada para que otros se sientan más cómodos. Con el tiempo, esto puede llevar a la frustración, la ansiedad o el resentimiento.