العمل العاطفي المرتبط بتصحيح المفاهيم الخاطئة للهوية أو التجربة للآخرين
يشير العمل العاطفي إلى عملية إدارة المشاعر والتعبير عنها بشكل مناسب في التفاعلات الاجتماعية. يتضمن إخفاء جوانب معينة من الذات، وتنظيم سلوك المرء، وإجراء مشاعر مقبولة اجتماعيًا مع قمع المشاعر الحقيقية. قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص على الأشخاص الذين غالبًا ما يساء فهمهم بسبب جنسهم أو عرقهم أو عرقهم أو توجههم الجنسي أو إعاقتهم أو دينهم أو هوياتهم الأخرى التي لدى المجتمع قوالب نمطية أو تحيزات بشأنها. عندما يحتاج شخص ما باستمرار إلى تثقيف الآخرين حول تجاربهم، يمكن أن يخلق عبئًا عاطفيًا يؤثر على الصحة العقلية والرفاهية. أحد الأمثلة هو عندما يشرح شخص متحول هويته للآخرين. قد يعانون من خلل النطق أو يشعرون بعدم الارتياح مع أجسادهم، لكن عليهم أن يشرحوا باستمرار سبب تعريفهم على أنهم الجنس الآخر. يمكن أن يكون هذا مرهقًا عاطفيًا لأنه يتطلب قمع مشاعرهم الحقيقية والحفاظ على هوية زائفة. قد يشعرون بالإحباط بسبب جهل الآخرين وتحيزهم، مما يؤدي إلى القلق والاكتئاب وحتى الأعراض الجسدية مثل الصداع وخفقان القلب. مثال آخر هو عندما يجب على الشخص المعاق تثقيف الأشخاص الأصحاء حول قضايا إمكانية الوصول. يجب عليهم التنقل في الأعراف الاجتماعية لما هو «مقبول» أن يقولوه أو يسألوه، والذي يمكن أن يكون مملاً. يمكنهم أيضًا مواجهة اعتداءات صغيرة مثل إخبارهم بأنهم يلهمون الآخرين على الرغم من عدم طلب الثناء أو الإعجاب.
يمكن الضغط عليهم لقبول المساعدة عندما لا يحتاجون إليها، مما يجعلهم يشعرون بالاعتماد على لطف الآخرين والتقليل من قيمتهم كأفراد مستقلين. يواجه الأشخاص الملونون أيضًا عملًا عاطفيًا في شرح الاختلافات الثقافية. يجب أن يكونوا متوازنين، وأن يحموا أنفسهم دون أن يبدوا غاضبين أو مسيئين، بينما يتسامحون مع العنصرية والتمييز والتحيز الضمني.
قد تضطر المرأة السوداء إلى تثقيف زملائها البيض حول خيارات شعرها، والإجابة على أسئلة حول الصور النمطية والتعامل مع النكات أو التعليقات العرقية التي تعتبر طبيعية في مكان العمل. يمكن أن يؤدي هذا إلى الإرهاق والإجهاد ومتلازمة المحتال، حيث يشككون في كفاءتهم واحترامهم لذاتهم.
تصحيح المفاهيم الخاطئة للآخرين حول شخصيتهم أو تجاربهم ينطوي على عبء عاطفي يمكن أن يؤثر على الصحة العقلية. وهذا يتطلب إدارة المشاعر المتضاربة، وقمع المشاعر الحقيقية، وتنظيم السلوك، والتغلب على التوقعات الاجتماعية والقوالب النمطية. يؤثر هذا العمل المستمر على الرفاهية، مما يترك الناس يشعرون بالعزلة وسوء الفهم والاستخفاف. من خلال إدراك العمل العاطفي، يمكننا دعم أولئك الذين يحتاجون إلى تعاطفنا وتفهمنا.
ما هو العمل العاطفي المرتبط بالتصحيح المستمر لمفاهيم الآخرين الخاطئة حول شخصيتهم أو تجربتهم ؟
يتضمن العمل العاطفي إدارة وتنظيم مشاعر الفرد لتلبية توقعات الآخرين. عندما يضطر شخص ما إلى تصحيح المفاهيم الخاطئة للآخرين بشكل متكرر حول شخصيته أو تجربته، فقد يكون ذلك مرهقًا عاطفيًا لأنه قد يضطر إلى قمع مشاعره أو وضع واجهة لجعل الآخرين يشعرون براحة أكبر. بمرور الوقت، يمكن أن يؤدي ذلك إلى الإحباط أو القلق أو الاستياء.