O trabalho emocional relacionado com a correção de percepções erradas de identidade ou experiência de outros
O trabalho emocional se refere ao processo de gerenciamento de sentimentos e sua correta expressão nas interações sociais. Ele inclui a ocultação de certos aspectos de si, a regulação de seus comportamentos e a realização de emoções socialmente aceitáveis na supressão de sentimentos verdadeiros. Isso pode ser particularmente difícil para as pessoas que muitas vezes são mal entendidas devido ao seu sexo, raça, etnia, orientação sexual, deficiência, religião ou outras identidades sobre as quais a sociedade tem estereótipos ou preconceitos. Quando alguém precisa constantemente informar os outros sobre suas experiências, pode criar um fardo emocional que afeta a saúde mental e o bem-estar.
Um exemplo é quando uma pessoa transgênero explica sua identidade a outra pessoa. Eles podem ter disforia ou se sentir desconfortáveis com o seu corpo, mas têm de explicar constantemente por que se identificam como outros polos.
Eles podem se sentir frustrados com a ignorância e preconceito dos outros, o que leva à ansiedade, depressão e até sintomas físicos, como dores de cabeça e batimentos cardíacos.
Outro exemplo é quando um deficiente deve ensinar problemas de acessibilidade aos trabalhadores. Eles devem se basear nas normas sociais do que é «aceitável» dizer ou perguntar o que pode ser cansativo. Eles também podem enfrentar microagressões como quando dizem que eles inspiram os outros, apesar de não pedirem louvor ou admiração.
Eles podem ser pressionados a aceitar ajuda quando não precisam dela, fazendo-os sentir-se dependentes da bondade dos outros e subestimados como indivíduos independentes.
Pessoas de cor também enfrentam dificuldade emocional para explicar diferenças culturais. Eles devem ser equilibrados, protegendo-se, sem aparecerem como malvados ou ofensivos, ao mesmo tempo que toleram racismo, discriminação e preconceito implícito.
Uma mulher negra pode ter de contar aos colegas brancos sobre sua escolha de cabelo, responder a perguntas sobre estereótipos e lidar com piadas raciais ou comentários considerados normais nos locais de trabalho. Isso pode causar queimadura, estresse e síndrome de impostor quando questionam a sua competência e autoestima.
Corrigir as percepções erradas de outros sobre sua personalidade ou experiência implica um peso emocional que pode afetar a saúde mental. Isso requer gerenciar emoções contraditórias, suprimir sentimentos verdadeiros, regular comportamentos e navegar sobre expectativas sociais e estereótipos. Este trabalho permanente afeta o bem-estar, fazendo com que as pessoas se sintam isoladas, mal entendidas e subestimadas. Conscientes do trabalho emocional, podemos apoiar aqueles que precisam da nossa compaixão e compreensão.
Que tipo de trabalho emocional tem a ver com a correção constante das percepções erradas dos outros sobre a sua personalidade ou experiência?
O trabalho emocional inclui gerenciar e regular suas emoções para corresponder às expectativas dos outros. Quando alguém tem de remediar repetidamente as percepções erradas dos outros sobre sua personalidade ou experiência, pode ser emocionalmente exaustivo, porque eles podem ter que suprimir seus sentimentos ou colocar a fachada para que os outros se sintam mais confortáveis. Com o tempo, pode causar frustração, ansiedade ou ressentimento.