¿Cuáles son los mecanismos por los cuales la discriminación en los centros de salud afecta la confianza y el comportamiento de los solicitantes
La discriminación en el sector de la salud se define como el trato injusto por motivos de raza, etnia, sexo, edad, religión, condición socioeconómica, discapacidad, estado de salud mental u orientación sexual. Esto puede ocurrir de diversas formas, como acoso verbal, abuso físico, denegación de atención médica o diagnóstico erróneo. Este tipo de maltrato puede afectar la confianza de las personas y buscar ayuda debido a varios mecanismos.
Uno de los mecanismos por los que la discriminación afecta a la confianza es la socialización. La socialización es un proceso en el que las personas estudian comportamientos y actitudes relevantes en su entorno, incluyendo amigos, familiares, maestros y medios de comunicación. Los niños que sufren discriminación racial o étnica en los centros de salud pueden desarrollar actitudes negativas hacia los profesionales de la salud, lo que les hará evitar buscar atención médica cuando la necesiten. Este modelo continúa en la edad adulta, obligando a los pacientes a posponer el tratamiento hasta que su condición se vuelva grave, aumentando el riesgo de complicaciones o muerte.
Aquellos que sufren discriminación pueden temer ser estigmatizados si buscan atención médica, lo que reduce aún más la confianza en el sistema de salud.
Otro mecanismo es el estrés emocional. Las experiencias discriminatorias causan traumas psicológicos que pueden afectar negativamente la salud mental de una persona, dificultando su confianza en los profesionales de la salud. Estos sentimientos de ansiedad y depresión reducen la disponibilidad y el uso de los servicios de salud entre las minorías.
Las personas LGBTQ + son más propensas que los heterosexuales a enfrentar encuentros médicos negativos debido a la homofobia y la transfobia. Como resultado, pueden dudar en compartir información sobre su orientación sexual o identidad de género con los proveedores, creando obstáculos para obtener la ayuda necesaria.
Las redes de apoyo social también influyen en la creación de confianza en los centros de salud. Cuando una persona tiene una fuerte red de relaciones de apoyo, se siente menos aislada y vulnerable, lo que le permite buscar ayuda sin temor a ser maltratada.
La discriminación puede interrumpir estos vínculos, ya que las personas que sufren prejuicios a menudo experimentan exclusión social, lo que provoca una disminución del apoyo de amigos y familiares. Esto agrava la sensación de desesperanza e impotencia y, en última instancia, socava la credibilidad del sistema de salud.
La política institucional desempeña un papel en la creación de confianza en los centros de salud. La política institucional se refiere a las normas y procedimientos que rigen el funcionamiento de las organizaciones, incluidas las prácticas de contratación, los protocolos de comunicación entre el paciente y el proveedor y los mecanismos de resolución de quejas. La discriminación puede reflejarse en esas políticas mediante el sesgo en las decisiones de contratación, la falta de formación en diversidad y las medidas limitadas de rendición de cuentas. Estos factores crean obstáculos para el acceso a la atención médica, obligando a las personas a evitar buscar ayuda incluso cuando sea necesario, contribuyendo al deterioro de los resultados generales de salud.
La discriminación en los centros de salud afecta la confianza y las conductas relacionadas con la búsqueda de ayuda a través de la socialización, el estrés emocional, las redes de apoyo social y las políticas institucionales. La solución de este problema requiere esfuerzos para aumentar la competencia cultural de los profesionales de la salud, proporcionar asistencia basada en el trauma, mejorar la accesibilidad y el uso de los servicios y eliminar las barreras estructurales al trato equitativo de los grupos marginados.Con estas estrategias podemos garantizar que todas las personas reciban una atención de alta calidad, independientemente de su origen o personalidad.
¿Cuáles son los mecanismos por los cuales la discriminación en los centros de salud afecta la confianza y las conductas relacionadas con la búsqueda de ayuda?
La discriminación en los centros de salud puede tener diversos efectos negativos en la confianza de los pacientes y en la disposición a buscar ayuda de los profesionales de la salud. Uno de los efectos más significativos es la creación de desconfianza entre personas de diferentes culturas que pueden ser discriminadas por los profesionales de la salud. Esto lleva a la renuencia a buscar tratamiento por temor a sufrir malos tratos o actitudes negativas hacia su grupo étnico.