ما هي الآليات التي يؤثر بها التمييز في أماكن الرعاية الصحية على الثقة والسلوك الذي يطلب المساعدة
يُعرّف التمييز في الرعاية الصحية بأنه معاملة غير عادلة على أساس العرق أو العرق أو الجنس أو العمر أو الدين أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو الإعاقة أو الحالة الصحية العقلية أو التوجه الجنسي. يمكن أن يحدث في أشكال مختلفة، مثل التحرش اللفظي أو الاعتداء الجسدي أو الحرمان من الرعاية الطبية أو التشخيص الخاطئ. يمكن أن يؤثر هذا النوع من سوء المعاملة على ثقة الناس وطلب المساعدة بسبب العديد من الآليات. إن إحدى الآليات التي يؤثر بها التمييز على الثقة هي التنشئة الاجتماعية. التنشئة الاجتماعية هي العملية التي يتعلم بها الأفراد السلوكيات والمواقف المناسبة في بيئتهم، بما في ذلك الأصدقاء وأفراد الأسرة والمعلمين ووسائل الإعلام. قد يطور الأطفال الذين يعانون من التمييز العنصري أو العرقي في أماكن الرعاية الصحية مواقف سلبية تجاه مقدمي الرعاية الصحية، مما يدفعهم إلى تجنب طلب الرعاية عندما يحتاجون إليها. يستمر هذا النمط في مرحلة البلوغ، مما يجبر المرضى على تأخير العلاج حتى تصبح حالتهم شديدة، مما يزيد من خطر حدوث مضاعفات أو الوفاة.
أولئك الذين يعانون من التمييز قد يخشون الوصم إذا طلبوا الرعاية الصحية، مما يقلل من الثقة في نظام الرعاية الصحية.
الإجهاد العاطفي هو آلية أخرى. تسبب التجارب التمييزية صدمة نفسية يمكن أن تؤثر سلبًا على الصحة العقلية للشخص، مما يجعل من الصعب عليه الوثوق بالمهنيين الصحيين. ويؤدي هذا الشعور بالقلق والاكتئاب إلى انخفاض توافر الخدمات الصحية واستخدامها بين الأقليات.
الأشخاص المثليون والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية هم أكثر عرضة من غيرهم لتجربة لقاءات طبية سلبية بسبب رهاب المثلية الجنسية ورهاب المتحولين جنسياً. نتيجة لذلك، قد يشعرون بالحرج من مشاركة المعلومات حول ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية مع مقدمي الخدمة، مما يخلق حواجز أمام الحصول على المساعدة التي يحتاجونها.
تؤثر شبكات الدعم الاجتماعي أيضًا على بناء الثقة في أماكن الرعاية الصحية. عندما يكون لدى الشخص شبكة قوية من العلاقات الداعمة، فإنه يشعر بأنه أقل عزلة وضعفًا، مما يسمح له بطلب المساعدة دون خوف من سوء المعاملة. يمكن للتمييز أن يعطل هذه الروابط لأن الأشخاص المعرضين للتحيز غالبًا ما يعانون من العزلة الاجتماعية، مما يؤدي إلى انخفاض الدعم من الأصدقاء وأفراد الأسرة. يؤدي هذا إلى تفاقم مشاعر اليأس والعجز، مما يقوض الثقة في نظام الرعاية الصحية في النهاية.
تلعب السياسات المؤسسية دورًا في بناء الثقة في أماكن الرعاية الصحية. تشير السياسة المؤسسية إلى القواعد والإجراءات التي تحكم المنظمات، بما في ذلك ممارسات التوظيف، وبروتوكولات الاتصال بين المريض ومقدم الخدمة، وآليات حل المظالم. يمكن أن ينعكس التمييز في هذه السياسات من خلال التحيز في قرارات التوظيف، والافتقار إلى التدريب على التنوع، وتدابير المساءلة المحدودة. تخلق هذه العوامل حواجز أمام الوصول إلى الرعاية، مما يجعل الناس يتجنبون طلب الرعاية حتى عند الحاجة، مما يساهم في نتائج صحية عامة أسوأ.
يؤثر التمييز في أماكن الرعاية الصحية على الثقة وسلوكيات طلب المساعدة من خلال التنشئة الاجتماعية والاضطراب العاطفي وشبكات الدعم الاجتماعي والسياسات المؤسسية. ويتطلب التصدي لذلك بذل جهود لزيادة الكفاءة الثقافية بين المهنيين الصحيين، وتوفير الرعاية القائمة على الصدمات، وتحسين توافر الخدمات واستخدامها، وإزالة الحواجز الهيكلية التي تحول دون معاملة السكان المهمشين معاملة عادلة. من خلال هذه الاستراتيجيات، يمكننا ضمان حصول جميع الأشخاص على رعاية عالية الجودة، بغض النظر عن خلفيتهم أو شخصيتهم.
ما هي الآليات التي يؤثر بها التمييز في أماكن الرعاية الصحية على الثقة وسلوك طلب المساعدة ؟
يمكن أن يكون للتمييز في أماكن الرعاية الصحية آثار سلبية مختلفة على ثقة المريض واستعداده لطلب الرعاية من المتخصصين في الرعاية الصحية. ويتمثل أحد أهم الآثار في خلق انعدام الثقة بين الأشخاص من مختلف الثقافات الذين قد يتعرضون للتمييز من قبل المهنيين الصحيين. وهذا يؤدي إلى الإحجام عن التماس العلاج خوفا من سوء المعاملة أو المعاملة السلبية للمجموعة العرقية.