情感劳动是指工人努力管理自己的情绪，为客户创造体验，其中可能包括有趣的行为，微笑，温暖的问候和积极的客户服务。它与体力劳动的不同之处在于，它涉及使用认知技能，社交能力和个性。情绪劳动在身体上可能很艰难，因为员工必须在整个班次中始终保持某些情绪，而通常没有足够的休息时间。
发现空姐由于在高压下履行职责而感到飞行后疲劳。情感规范是指人们在不同情况下应该如何行动和感觉的期望。这些规范通常通过电影，电视节目和广告等媒体以及同龄人之间的人际交流来传达。它们可以是显性的或隐性的，并且根据文化和历史背景而有所不同。期望女性表现出同理心，而男性则表现出坚忍。情感劳动与情感规范之间的关系是复杂的。一方面，从事情感工作的工人可以吸收这些规范，并发展一种自我控制的感觉，在那里他们不断监视和调节自己的情绪以达到期望。这可能导致倦怠、沮丧、焦虑甚至创伤后应激障碍。有些人可以通过表达与谷物背道而驰的情绪来挑战这些规范并抵制合规性。情感规范可能会影响奇怪的身份形成方式。酷儿身份通常是根据社会僵化的性别角色而形成的，这些角色要求严格遵守二元男性气质或女性气质。结果，许多LGBTQ+人在性取向和社会期望之间发生冲突，导致他们学习替代表达形式。情感劳动可以看作是尝试超越传统界限的情感的机会，为建立身份创造了新的机会。情感劳动可以创造亲密和色情的机会。当员工在情感层面提供定制服务和与客户沟通时，许多人似乎很兴奋。这可能发生在餐馆、酒店和零售店等环境中，也可以通过聊天机器人和虚拟助手在线进行。分享情感劳动可以是色情的，因为它涉及分享个人信息，建立信任和建立情感联系。情感劳动，情感规范和酷儿身份的形成是相互关联的概念。情感劳动可能会导致情感疲惫，但也可能为创造性的自我表达和亲密关系提供机会。了解这些联系对于改善工作环境和促进心理健康至关重要。
情感劳动、情感规范和酷儿身份形成之间有什么联系？
情感劳动是指管理自己的情绪和工作行为以满足雇主期望并满足客户的过程的过程。这可以看作是一种工作形式，要求员工隐藏自己的真实感受并表现出某些态度或行为。情感规范是规范人们在不同情况下如何感受和表达情感的社会规则。